信息进行异地备份及提供对外查询、下载或打印服务。5.6 制订和实施平台交易管理制度平台经营者应提供规范化的网上交易服务，建立和完善各项规章制度，包括但不 ，加强自律，推动网上交易的发展。9.2 投诉管理消费者协会和相关组织通过在线投诉机制受理的网上交易争议投诉，平台经营者应及时配合处理与反馈。对于不良 ...
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，层层负责，主动开展工作。要健全“定人联系、定期走访、定期反馈、定期考评”等制度，采取抽查、专项督查、日常检查等方式，加强对“一会两站”的指导检查， 的工作秩序和条件。1．扩大受理范围。凡涉及工商行政管理职能范围内的咨询、消费者权益受到侵害的投诉和申诉、对生产经营者违法违规行为的举报均纳入受理范围， ...
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，完善消费者投诉执法体系，做好消费者权益保护工作，2008年起，消费者举报投诉办结率每年保持在96%以上。13．加强价格调控和监管。全面实施价格监测预警制度， 监察、行政审判等工作的沟通机制。加强行政复议队伍建设，实施行政复议人员资格管理制度。 各区、县（市）政府，市法制办、市监察局、市信访局等。 （ ...
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集贸集中区域、公用事业单位、行业协会(商会)、学校等地设立工作网点，以方便广大消费者投诉举报。名称统一规范为“××村(社区、学校、集贸市场)消费维权监督点”。以行政村、 由其单位主管兼任。工作人员必须是政治素质好、法律意识强、了解保护消费者权益政策和法律法规。其工作职责：1．受理调解简单的消费纠纷，对 ...
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宣传氛围。 苏州市创建消费放心百货行业达标考核标准 1、严格遵守《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国价格法》、《 、服务质量、环境质量的规章制度。 3、建立科学的组织网络和管理制度，规范售前、售中、售后服务体系，完善消费者投诉处理机制，明确职责。 4、日常 ...
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条医疗机构提供诊疗护理服务，因使用不合格药品、不合格医疗器械或者因违反医疗管理法律、法规、规章和诊疗护理规范、常规造成患者人身伤害的，应当承担相应的法律 不能正常使用的；(八)已设定抵押权的商品房在销售时未告知消费者的。第三十条商品房实行质量保修制度。在正常使用情况下，必须进行防水处理的屋面防水工程、 ...
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时，按同类地段同类商品房标准的新价格退还房款。第二十九条商品房实行质量保修制度。在正常使用情况下，屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的 进行检测、鉴定：(一)双方约定的检测、鉴定机构；(二)受理申诉或者投诉的行政管理部门、消费者协会委托的检测、鉴定机构；(三)仲裁机构、人民法院委托的检测、 ...
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来信或者接待之日起十日以内给予答复。属于生产者的责任，销售者应当先赔偿消费者的损失，然后再向生产者索赔；(二)销售者、服务者不予解决或者超过规定期限未 及其上级主管部门不予解决或者超过规定期限未解决时，消费者可以向有关的经济行政监督管理机关或者消费者协会投诉。情节严重的，可以向当地人民法院起诉。第二十 ...
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企业；向获得免检资格的生产企业颁发免检证书；对全国免检制度实施情况进行监督检查，组织查处违反免检管理规定的行为。 1.4各省级局负责组织向本省、自治区 全项目检验合格报告；市县局关于该企业近年来稳定生产、未出现质量事故、无重大消费者投诉的证明文件；所在地出入境检验检疫部门关于近2年来产品出口合格情况的 ...
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时效限制。向人民法院起诉的，诉讼时效依照国家法律规定。第二十二条消费者协会或有关行政管理部门应在接到投诉之日起十日内作出是否受理的答复。受理的，应在四十五日 的纠纷，法律、法规另有规定的除外。第二十五条消费纠纷仲裁实行一次裁决制度。第二十六条仲裁消费纠纷应坚持先行调解，调解不成及时裁决的原则。第二十七 ...
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