制度。旅行社应当按国家有关规定向旅游行政主管部门缴纳质量保证金。旅行社质量保证金是保障旅游者合法权益的专用款项，除国家规定以外，不得挪作他用。保证金的收支 按照下列方式处理：(一)向损害其合法权益的旅游经营者要求赔偿；被要求赔偿的旅游经营者应当自收到索赔要求之日起10日内作出答复；(二)从合法权益被 ...
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内答复；用户、消费者因产品质量问题受到损害时，有权要求销售者或生产者按规定负责修理、更换、退货或者赔偿损失，交涉无效的，可向有关部门或用户、消费者 不符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的产品的；(二)销售明知是不符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的产品的；(三)生产 ...
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监督。 第二章旅游资源的保护与开发 第九条旅游资源，是指可为旅游业所开发利用，并能产生经济效益、社会效益的自然资源与人文资源。 第十条各级人民政府应采取 要求停止违约、侵权行为的，旅游经营者应即时做出答复；旅游者要求赔偿损失的，旅游经营者应当自接到索赔要求之日起7日内作出答复。旅游主管部门以及有关部门 ...
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(三)不符合招标文件规定的其他实质性要求的；(四)评标委员会发现投标文件的内容不是真实有效的。第四十四条评标程序：(一)审阅投标文件，进行符合性、实质性、 具体线路的可行性分析、经营方案与服务质量承诺方案、措施及因各种原因不能履行承诺时的经济赔偿方案(具体评分标准见表二)。三、有关名词解释1、重大服务 ...
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、退不合格的商品。(六)购买的商品或接受的服务不合格，造成人身伤害、财产损害的，有权要求赔偿。(七)当合法权益受到损害时，有权向有关行政管理部门、 管理，对违反法律、法规，损害消费者权益的，应及时依法查处。第十条消费者协会是保护消费者合法权益、指导群众消费的社会团体，在人民政府领导下，对商品和服务进行 ...
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不合格的商品。(六)购买的商品或接受的服务不合格，造成人身伤害、财产损害的，有权要求赔偿。(七)当合法权益受到损害时，有权向有关行政 以下行政区域、基层单位可以建立保护消费者权益委员会基层组织。保护消费者权益委员会的主要任务是：(一)参加优质名牌产品、优质服务的评选、审定。(二)向消费者提供咨询服务， ...
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历史文物、风景名胜和自然资源。本条例所称旅游资源是指对旅游者产生吸引力，可以为发展旅游业开发利用并能产生经营效益、环境效益和社会效益的各种自然景观与人文 ，可以按下列方式处理：(一)向损害其合法权益的旅游经营者要求赔偿；被要求赔偿的旅游经营者应当自收到索赔要求之日起10日内作出答复；(二)从合法权益被 ...
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和个人。第三条本办法所称旅游资源，是指对旅游者产生吸引力，可以为发展旅游业所开发利用，并能产生经济效益和社会综合效益的自然景观与人文景观。 合法权益受到侵害时，可以按照下列方式处理：(一)向侵害其合法权益的旅游经营者要求赔偿；(二)向侵害合法权益的旅游经营者所在地或者侵害行为发生地的旅游行政主管部门或 ...
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资源保护和旅游设施建设第六条本办法所称旅游资源，是指能够开发利用，可供游客游览，并能产生经济效益和社会效益的自然景观与人文景观。第七条鼓励国内外 保障；(五)人格尊严、宗教信仰、民族风俗习惯得到尊重；(六)合法权益受到侵害时，要求赔偿，进行投诉、起诉；(七)法律、法规规定和旅游合同约定的其他权利。第二 ...
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，旅游者要求继续履行合同或者提出解除合同，旅行社应当及时答复。旅游者要求赔偿损失的，旅行社应当自接到索赔申请之日起5日内答复。第三十五条 省际车辆、省际导游员应当 由司法机关依法追究其刑事责任。第八章 附 则第四十七条 本办法所称旅游资源，是指能对旅游者产生吸引力，可以为发展旅游业所开发利用，并能产生 ...
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