，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予处分；造成人身财产损失或者其他损害的，依法承担国家赔偿责任；构成犯罪的，依法追究刑事责任。第六十 标准化发展规划，在旅游服务质量、设施、信息、旅游者权益保护等领域制定地方标准，推行旅游标准化。质量技术监督部门、旅游行政管理部门负责监督旅游业国家标准、行业 ...
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、民族风俗习惯及宗教信仰得到尊重;(五)因接受旅游经营者的服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利;(六)法律、法规、规章规定或者旅游合同约定的其他 质量评定制度。旅行社服务质量评定由旅行社自愿申请，由相关行业协会依照本市有关标准进行评定并向社会公布评定结果。第五十二条 导游人员经资格考试合格 ...
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构成犯罪的，依法追究刑事责任：（一）生产不符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的产品的；（二）销售明知是不符合保障人体健康和人身、 人员在封存、扣押产品时滥用职权，使生产者或销售者的合法权益受到损害的，由其所在单位承担赔偿责任并对责任人给予行政处分。第四十三条国家工作人员有下列情况之一 ...
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合同。租用公有居住房屋，应办理租赁手续，建立租赁关系。第十三条公有房屋的租金标准由市人民政府制定。公有居住房屋的租金任何单位不得擅自提高或降低。公有非居住房屋 （十）因公有房屋所有人过失，造成房屋倒塌等事故，使他人人身财产受到损害的，除负赔偿责任外，对直接责任者处以罚款。构成犯罪的依法追究其刑事责任。 ...
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旅游活动中享有下列权利：（一）了解旅游活动安排、服务项目、服务标准和价格的真实情况；（二）获得人身、财产安全保障；（三）自主选择旅游经营者及服务方式、服务 ；（六）人格尊严、民族风俗习惯和宗教信仰受到尊重；（七）合法权益受到损害时，依法要求赔偿或者投诉、起诉；（八）法律、法规规定的其他权利。第三十一条 ...
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缺陷，应当负责修理、更换或者退货；给用户、消费者造成经济损失或者人身、财产损害的，销售者应当负责赔偿。产品的瑕疵或缺陷不是由于销售者的过错造成的，销售者 由省技术监督部门或者其授权的单位裁定。第二十六条 产品不符合注明的产品标准、质量指标，但尚有一定使用价值的，生产者或销售者应当重新标明实际质量状况后 ...
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。租用公有居住房屋，应办理租赁手续，建立租赁关系。第十三条 公有房屋的租金标准由市人民政府制定。公有居住房屋的租金任何单位不得擅自提高或降低。公有非居住 罚款。(十)因公有房屋所有人过失，造成房屋倒塌等事故，使他人人身财产受到损害的，除负赔偿责任外，对直接责任者处以罚款。构成犯罪的依法追究其刑事责任。 ...
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物价、卫生、技术监督、商检等行政部门应当依法做好保护消费者权益的具体工作，查处损害消费者合法权益的违法行为。对属于职责范围内的消费者投诉案件，有关行政部门必须 安全要求，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，责令赔偿损失；(二)修理、加工服务不符合质量标准或者不符合与消费者的约定，经两次返工仍不能正常 ...
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，定期检查。旅游经营者提供的服务或者采取的安全措施不当造成旅游者人身和财物损害的，应当给予赔偿。第三十四条旅游经营者应当对其从业人员进行法制教育 不可抗力的原因外，未经旅游者书面同意，不得擅自改变线路，变更服务项目，降低服务标准和加收费用。因服务项目价格下调或者不可抗力而减少服务项目的，旅行社应当退还 ...
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“次品”、“等外品”、“处理品”字样。食品、营养品、保健品、化妆品和可能危及人体健康和人身、财产安全的商品，不符合以产品说明、实物样品等方式标明的质量状况 第十二条 消费者因购买、使用商品或者接受服务，合法权益受到损害，要求经营者赔偿的，经营者应当赔偿，不得拒绝。因商品存在质量问题，消费者要求退货的， ...
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