各有关部门及联席会议办公室的举报电话，先后共收到举报、投诉近400件，分别转交有关地方和部门调查处理。1997年8月19日，联席会议六部门联合召开了“全国 医药工商企业效益严重流失，严重损害药品消费者的经济利益，同时也腐蚀了一批人员。应借鉴国际通行的作法，结合我国医疗保障制度改革，逐步实行医与药分业， ...
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食品生产者或者供货者的经营资格，验明食品合格证明和食品标识。(二)购销台帐制度。如实记录每种食品进货时间、来源、名称、规格、数量等内容；从事 、超市、集贸市场和批发市场设立12315消费者权益联络站，及时受理消费者有关食品的咨询和投诉，按照消费者申诉投诉处理程序及时处理食品消费纠纷；对涉及人身伤亡或者 ...
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质量监督的需要，对涉及人身安全与健康的少数产品和重要农用生产资料实行经销前的报验制度。经销企业在销售前须持本办法第六条第一款第二项至第七项规定的 条凡消费者认为产品质量不合格或造成消费者损失的，消费者可与经销企业协商处理。协商不成的，消费者可向技监部门投诉。技监部门接到投诉后，应在十日内作出是否受理的 ...
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仲裁机构，仲裁商品质量的争议，但属经济合同纠纷和《福建省消费者委员会小额投诉仲裁办法》规定的小额投诉除外。关联法规：地方政府规章（1）条第二十五条凡 对妨碍质量监督人员执行公务的，由公安机关依照《中华人民共和国治安管理处罚条例》处理；构成犯罪的，由司法机关依法追究其刑事责任。关联法规：全国人大法律（1 ...
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五章附 则 第一章总则第一条为了规范商业银行代理保险业务的经营行为，保护保险消费者的合法权益，促进商业银行代理保险业务持续健康发展，根据《中华人民共和国保险法》 。第四十五条保险公司和商业银行应当在客户投诉、退保等事件发生的第一时间积极处理，实行首问负责制度，不得相互推诿，避免产生负面影响使事态扩大。 ...
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、生产过程安全管理、贮存管理、设备管理、不合格产品管理等食品安全管理制度，不断完善食品安全保障体系，保证食品安全。 第二十七条食品生产企业应当 信息，以及境外行业协会等组织、消费者反映的食品安全信息； (四)其他食品安全信息。 接到通报的部门必要时应当采取相应处理措施。 食品安全监督管理部门应当及时 ...
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及工商行政管理部门和其他有关行政主管部门应当建立健全企业信用信息归集、披露制度，完善企业信用信息公开查询系统。县级以上工商行政管理部门应当按照国家规定的 重新备案。第十五条合同当事人认为格式条款损害消费者合法权益的，可以向工商行政管理部门或者消费者协会投诉。被投诉的格式条款违反法律法规和本条例规定的， ...
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”投诉网络的优势，热情接待游客的投诉，保证旅客投诉能够得到及时、有效地处理，确保游客的人身安全，维护旅游消费者的合法权益。二、明确监管重点各局要 领导责任。2．建立健全监督机制。加大督促检查工作力度，实施服务质量暗访调查制度，采取明查暗访和向游客发放抽样问卷调查等形式，对监管工作情况监督检查和效果评估 ...
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滥用、水产品药物残留专项整治。严厉打击私屠乱宰，建立完善病害肉无害化处理保障制度，积极推动牛、羊等畜禽定点集中屠宰。加强农村及城乡结合部食品市场专项 监督，提高广大群众对食品药品的认知认可水平和消费信心。进一步畅通消费投诉渠道，充分发挥消费者的监督作用，建立公众参与的市场流通监管体系。健全政府、企业、 ...
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许可决定的机关备案。第九条维修服务经营者终止经营的，应当提前30日向消费者告示，处理善后事宜，并向许可机关备案，许可机关应当依法办理注销许可手续，并向 服务能力和水平。县级以上电子电器产品维修服务行政主管部门应当建立和完善受理投诉、举报制度，及时查处维修服务活动中的违法行为；经当事人提出，可以对因维修 ...
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