十九条(旅行社质量保证金的使用)有下列情形之一给旅游者造成损失的，旅游行政管理部门受理投诉后，认为旅行社应当赔偿的，旅行社不予赔偿或者无力承担赔偿时， 利息中提取一定比例的管理费。任何单位和个人不得挪用质量保证金。旅行社营业部发生旅游纠纷的，按前款规定应当使用旅行社质量保证金先行赔偿的，设立社所在地的 ...
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的企业名称，必须含有“旅行社”字样。国内旅行社不得使用“国际”、“海外”等与其国内旅行社旅游业务不相符的名称。第十六条（变更及终止）旅行社变更经营范围的 九条（旅行社质量保证金的使用）有下列情形之一给旅游者造成损失的，旅游行政管理部门受理投诉后，认为旅行社应当赔偿的，旅行社不予赔偿或者无力承担赔偿时， ...
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四章 重大节庆活动旅馆住宿保障第三十三条 （重大节庆活动旅馆住宿保障预案）市旅游管理部门应当建立重要节日、大型公共活动期间旅馆住宿需求分析系统，并制定相关保障 投诉之日起5个工作日内转交有关部门处理，并告知旅客。市旅游管理部门应当及时汇总处理举报、投诉的情况，并定期向社会公布。第四十条 （行政处罚） ...
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或者不予批准的决定。予以批准的，颁发外商投资企业批准证书，并通知申请人向国务院旅游行政主管部门领取旅行社业务经营许可证，申请人持旅行社业务经营许可证和外商投资企业批准证书 （十二）违反合同的纠纷解决机制及应当承担的责任；（十三）旅游服务监督、投诉电话；（十四）双方协商一致的其他内容。第二十九条旅行社在 ...
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四章重大节庆活动旅馆住宿保障第三十三条 （重大节庆活动旅馆住宿保障预案）市旅游管理部门应当建立重要节日、大型公共活动期间旅馆住宿需求分析系统，并制定相关保障预案 投诉之日起5个工作日内转交有关部门处理，并告知旅客。市旅游管理部门应当及时汇总处理举报、投诉的情况，并定期向社会公布。第四十条 （行政处罚） ...
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、危及旅游者人身、财产安全，或者非旅行社责任造成的意外情形，旅行社不得不调整或者变更旅游合同约定的行程安排时,应当在事前向旅游者作出说明；确因客观情况无法在事前 因下列情形之一，给旅游者的合法权益造成损害的，旅游者有权向县级以上旅游行政管理部门投诉：（一）旅行社违反《条例》和本实施细则规定的；（二） ...
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走规范化、规模化经营路子，提高景区品位，新评国家a级旅游区1个。加强旅游市场监管力度，认真处理旅游质量投诉案件，切实维护消费者合法权益。5．提高 形式核准率达到90%。规范基本建设管理程序，实行项目法人责任和项目资本金制度，招投标投诉结案率达85%。5．加强对粮食流通的管理，建立粮食安全保障体系，督促 ...
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部门的宏观指导下，负责本区域的旅游业管理工作。各有关部门按照各自职责协同旅游行政主管部门做好旅游业管理工作。 第五条发展旅游业必须坚持社会效益、经济效益和环境 时，有权获得赔偿，有权向有关部门投诉；(七)法律、法规规定的其他相关权利。 第四十三条旅游者进行旅游活动时应当履行下列义务：(一)遵守有关法律 ...
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的，有关行政管理部门应按国家有关规定及时处理；没有规定的，参照旅游主管部门处理投诉的规定实行；(三)依法向人民法院起诉。第五章法律责任第三十三条 ，处以三千元以上一万元以下罚款：(一)非法转让或变相转让许可证；(二)未经旅游主管部门审核批准，擅自设立分社或办事处、联络处和代办处；(三)委托非旅行社单位 ...
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厅率达到90％以上的，加5分。序号 23指标名称 软环境建设(环境问题举报投诉和办结率)指标权重 0考核部门 省政府办公厅、省政府纠风办统计口径及计算方法解释：软环境 达到90％，加15分；办结率达到100％，加20分。各市软环境问题举报投诉数量超过20件，每多一件，扣0．2分。序号 23指标名称 ...
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