通信法规和有关政策，遵守代办公用电话协议书，文明服务，不得损害消费者利益。无正当理由，不得拒绝消费者通话。第十三条公用电话代办户应按期向公用电话管理部门缴纳 监督电话，及时答复消费者查询，处理消费者投诉和举报，维护消费者的合法权益。第十八条任何单位和个人都应爱护公用电话线路、电话机和标识牌等通信设施 ...
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“黄金周”为中心的旅游市场日常监管力度，维护旅游市场正常的交易秩序，保护旅游消费者的合法权益各级工商行政管理机关要进一步强化以“黄金周”为核心的旅游市场日常 和景区景点个体工商户健全完善服务承诺、商品索证、质量保证、销货凭证、消费者索赔和市场经营者违法违章档案制度。有条件的地方，可实施对旅游市场经营者 ...
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招待所的登记管理，有序地引导家庭旅馆、旅游帐篷等住宿设施的发展，为旅游消费者提供方便。重点景区景点的基层工商行政管理机关还应进一步加强对珍稀、濒危野生 套、商标侵权。虚假广告、销售假冒伪劣旅游商品以及利用旅游格式合同或格式条款欺骗消费者等扰乱市场交易秩序的不法行为，要严厉惩处并进行公开曝光。对情节严重 ...
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名义，制售不具有防治“非典”功能的假冒伪劣商品，哄抬物价，行骗牟利，严重损害了消费者利益，扰乱了市场秩序，影响了社会稳定。各级工商行政管理机关要充分发挥职能 ”的方剂处方管理的有关规定，进行审查和监督，对违反规定发布虚假违法广告欺骗消费者的，要及时予以严厉查处。五、积极配合物价部门加强价格价督检查。对 ...
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缴费。二是旅游经营单位的经营行为必须符合国家有关法律法规规定，不得损害消费者的合法权益。三是通过实施巡查制等科学管理方法，预防并及时制止各种事件 服装等消费品的监管，严厉打击制售假冒伪劣旅游商品、掺杂使假的违法行为，保证旅游消费者身体健康。二、以“黄金周”旅游市场管理为切入点，进一步加大监管执法力度以 ...
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各自的职责范围内，配合物价管理部门制止不正当价格行为和牟取暴利。第六条消费者协会和职工物价监督站、群众物价监督站依法开展物价监督检查活动。第七条对经营者 商品；（四）利用行业优势或者经营者之间相互串通，垄断价格；（五）强迫消费者接受高价或者强行附加条件抬高价格；（六）不按照规定明码标价或者利用明码标价 ...
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突出重点。各地要结合本地实际，重点整治辐射面广、群众反映大，假冒伪劣、偷税漏税及社会治安等问题比较严重的集贸市场；重点查处集贸市场内与工农业生产和消费者日常生活密切相关的各类假冒伪劣食品、中药材、农副产品、重要工农业生产资料、汽车（摩托车）配件、家用电器、建筑装饰材料等商品。要注意抓正反两方面的典型 ...
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群众身体健康和生命安全，根据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国标准化法》、《中华人民共和国食品卫生法》等法律 免检，以避免重复抽查检验。七、加强宣传普及，提高广大经营者自觉守法和消费者自我保护的意识工商行政管理部门要与新闻媒体密切配合，大力宣传、普及食品 ...
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偷税漏税及社会治安等问题比较严重的集贸市场；重点查处集贸市场内与工农业生产和消费者日常生活密切相关的各类假冒伪劣食品、中药材、农副产品、重要工农业生产资料、汽车（摩托车 添加剂（物）的食品要一查到底。（三）联合整治集贸市场，查处危害消费者健康的违法食品，确保菜篮子食品的卫生安全。１．坚决查处用甲醛等泡 ...
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月期间，各级工商行政管理机关要组织力量，加大对女性化妆品、卫生巾等妇女用品及美容美发等服务方面的消费者权益保护执法力度，开展专项检查，严厉打击侵害妇女 ，调动各方面的积极性，在宣传有关妇女消费者权益保护的法律法规、受理侵害妇女消费者权益的举报和申诉、查处侵害妇女消费者合法权益的案件等方面积极开展工作， ...
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