办理外地工商行政管理部门转办的案件,做好异地查办案件的协调工作;及时调查处理消费者投诉举报案件和12315消费者申诉举报网络移交的虚假违法广告案件线索,对 报新闻宣传部门、广播电视和新闻出版行政管理部门备案。 (四)建立违法广告公告制度。一是联合公告。对工商行政管理部门查办的虚假违法及不良广告典型案件 ...
//www.110.com/fagui/law_211040.html-
了解详情
、醒目公布,不得违反国家价格管理法规。不得哄抬物价,牟取暴利,不得强买强卖。对销售削价处理的商品,价格标示应真实。 9、第十三条修改后作为第十五条:提供 一条,作为第十九条:不得拒绝、阻挠有关行政管理部门对商品和服务的监督检查以及消费者协会对消费者投诉的调查。 12、增加一条,作为第二十条:保护消费者 ...
//www.110.com/fagui/law_160284.html-
了解详情
的电信设备进网许可证的上述电信终端设备。第十一条维修单位应妥善处理消费者投诉,接受消费者有关电信网络终端设备产品修理质量的查询。并承担因自身修理过错造成的 应具备以下条件:(一)必须是依法设立的公司并且具有法人资格。有明确的企业章程和相关的管理制度并具备一定数量的维修技术人员,有比较完备的物料管理制度 ...
//www.110.com/fagui/law_285576.html-
了解详情
的合法利益。同时,充分发挥“12315”行政执法网络的作用,及时处理消费者的申诉举报,切实维护消费者的合法权益。五、采取措施维护茶叶市场秩序,推进信用体系 机制,引导经营者诚实守信、守法经营,并根据市场主体守法程度、商业信用、消费者投诉、公众评价等指标的综合情况,对茶叶交易市场和茶叶经营者进行严格监管 ...
//www.110.com/fagui/law_194172.html-
了解详情
为“农村产品质量和食品安全示范店”、并予以公示,督促其进一步完善内部管理制度,规范经营行为,进一步强化诚信经营、文明服务的能力,提升综合管理水平, 食品,要求实施“场厂挂钩”、“场地挂钩”等协议准入制度。7.诚信守法经营,切实消费者权益,积极处理消费者投诉。8.经营环境宽敞明亮,清洁卫生;9.物品陈列 ...
//www.110.com/fagui/law_197741.html-
了解详情
经营区域应当相对隔离。第十条 市场主办者应当遵守相关法律法规,建立健全市场内部管理制度,并承担下列责任:(一)市场主办者作为经营活动的相应责任人,应当建立市场 公示相关信息,进行消费警示和提示,接受社会监督;建立专门的投诉受理点,处理消费者投诉,解决经营纠纷。(七)为动物卫生监督机构执法人员提供必要的 ...
//www.110.com/fagui/law_191010.html-
了解详情
应及时予以修复。对不能及时修复的,应向公用电话代办户说明原因,并提出处理方案。第十五条公用电话分局应定期派员维护公用电话亭,保持其整洁完好。公用 。第十七条公用电话管理部门应当建立消费者查询、投诉、举报制度。设立消费者监督电话,及时答复消费者查询,处理消费者投诉和举报,维护消费者的合法权益。第十八条 ...
//www.110.com/fagui/law_30560.html-
了解详情
及消费者关注的重点。各公司要高度重视信息查询制度的相关工作,密切关注媒体动向,积极加强引 导,及时核查处理消费者反映的问题,严格按照要求在五日内进行反馈, 和消费者反映的问题及时督促公司纠正。同时,要对可能出现的客户投诉增加等问题做好应对预案,及时做好化解工作。(三)认真组织宣传。根据辖区内各公司建立 ...
//www.110.com/fagui/law_373926.html-
了解详情
第一章 总则第一条 为了维护旅游者和旅游经营者的合法权益,依法公正处理旅游投诉,依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《旅行社条例》、《导游人员管理条例》和 投诉,除本办法另有规定外,实行调解制度。旅游投诉处理机构应当在查明事实的基础上,遵循自愿、合法的原则进行调解,促使投诉人与被投诉人相互谅解, ...
//www.110.com/fagui/law_369518.html-
了解详情
的合法权益,及时、公正处理服务质量投诉,加强对道路运输服务质量的监督和管理,维护道路运输市场的正常秩序,依据《中华人民共和国消费者权益保护法》及其它 督促、检查本辖区道路运输经营者制定和实施服务质量纠纷处理制度。第三章 投诉受理条件和范围第六条 投诉受理条件: (一)投诉人必须是权益受到损害的道路运输 ...
//www.110.com/fagui/law_117202.html-
了解详情