使用人对物业服务的意见，满意率85%以上，并对薄弱环节进行改进。(5)综合管理的其它服务项目达到约定的服务标准。 级别 序号 内容 服务要求 每平方米建筑面积月 日常管理和养护，巡查和保养记录齐全。(2)每年三次以上对房屋结构及涉及使用安全的部位进行检查并有记录，发现损坏及时编制维修计划及专项维修资金 ...
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。?第十七条业主委员会履行下列职责：?(一)召集并主持业主大会会议，报告物业管理的实施情况；?(二)对业主公约、业主大会议事规则，提出修改意见；?(三)代表 按照业主公约或业主大会议事规则的规定，定期向业主大会报告物业管理情况和房屋专项维修资金的使用情况；?(八)听取业主、使用人的意见和建议，协调业主 ...
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物业服务收费项目和收费标准应当实行明码标价。第二十七条建设单位和业主应当按照房屋销售合同约定的前期物业服务收费的有关条款支付物业服务费用。合同未约定或约定 资金中支出的住房共用部位、共用设施设备的维修养护费用，不得从住房专项维修资金中列支。第三十五条专项维修资金管理实行统一缴存、专户存储、专款专用、 ...
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构成违法的，依法承担相应责任，撤销企业资质，项目接管保证金全部扣留，纳入住宅专项维修资金管理，有关责任人3年内不得从事物业服务活动。对不良行为记录超过3次的 。第四十二条修缮公用设备时，有关相邻住户应予配合。因修缮造成相邻住户房屋或设备损坏及其它财产损失的，责任人应予以修复或赔偿。凡相邻住户阻挠修缮的 ...
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收取手续费等额外费用。第四十一条住宅专项维修资金的交存、使用、管理和监督，按照建设部、财政部《住宅专项维修资金管理办法》执行。第七章法律责任第四十 、楼梯间、走廊通道等。本办法所称共用设施设备，是指根据法律、法规和房屋买卖合同，由住宅业主或者住宅业主及有关非住宅业主共有的附属设施设备，包括电梯、天线 ...
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牵头成立业主大会筹备组，召开首次业主大会，属地物业主管部门给予指导：（一）房屋出售并交付使用的建筑面积达到物业总建筑面积60%以上的；（二）首套 的保修责任。建设单位可以委托物业服务企业维修，也可以自行组织维修。建设单位在物业竣工验收前，应当一次性向专项维修资金管理机构交纳物业建筑安装总造价2%的保修 ...
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部门举报或投诉。第五十二条新建物业、公有出售房屋和拆迁安置中调换房屋的业主，应当在办理产权登记前按照有关规定交纳专项维修资金。本条例施行前未交纳专项维修资金 的决定收交或续筹。收交或续筹的比例和方式由业主大会决定。第五十三条专项维修资金管理实行业主所有、专户存储、专款专用、政府监管的原则。专项维修资金 ...
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由开发建设单位和买受人缴存。建筑物及其附属设施专项维修资金管理办法，由市人民政府制定。第五十六条因维修物业、设置管线等需要，必须进入专有部分的， 款规定条件之一的，应当设立业主大会，业主委员会组成人数应当按照分期开发建设的房屋建筑面积比例，在业主大会议事规则中予以约定；业主委员会应当根据分期建设的条件 ...
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部分予以退还；(二)移交全部物业档案资料和有关的财务帐册；(三)移交业主共有的房屋、场地和其他财物。第五章物业的使用与维护第二十三条新建居住区内竣工， 的全体业主按照各自拥有的住宅建筑面积比例共同承担；依照本办法实行专项维修资金管理的，在专项维修资金中列支。住宅的共用部位、共用设备和公共设施属人为损坏 ...
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收费标准、报修电话、企业监督电话和区（县）房屋行政管理部门投诉电话的； （三）未按规定或约定公布物业维修资金收支账目、共用部分收益收支账目或者其他按实 将公共收益纳入业主大会银行账户的；或擅自使用公共收益的《关于加强住宅物业专项维修资金管理工作的通知》（沪房地资物[2006]286号）第2条第3款6分 ...
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