机场、车站、码头、广场、景区（点）、旅游集散中心等游客相对集中的场所设置旅游信息多媒体，为旅游者提供咨询服务。 广播、电视、报刊、政府门户网站等 旅游行政主管部门和有关行政执法部门应当建立健全旅游投诉制度，设立并公布投诉电话，及时受理旅游投诉，依法查处旅游经营者和导游人员的违法行为。 第三十三条各级 ...
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营业执照。未取得《旅行社业务经营许可证》的，不得经营旅游业务或者以业务交流合作、咨询服务等名义变相经营旅游业务。第二十五条旅行社应当与旅游者签订合同， 。财政、审计部门应当对质量保证金使用和管理情况进行监督检查。第四十条旅游等管理部门应当建立健全旅游投诉制度，设立并公布投诉电话，及时受理和处理旅游者 ...
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个人报名旅游，以免旅游服务质量和合法权益得不到保障。欢迎并感谢广大游客对服务质量问题及违法违规经营行为进行投诉举报。广州市旅游投诉电话：86687042特此通知。附：广州地区合法旅行社及其营业部名单(详见《广州日报》1月11日的旅游广告版)。 广州市旅游局...
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营业执照。未取得《旅行社业务经营许可证》的，不得经营旅游业务或者以业务交流合作、咨询服务等名义变相经营旅游业务。第二十六条旅行社应当与旅游者签订合同，提倡 、审计部门应当对质量保证金使用和管理情况进行监督检查。第四十一条旅游等管理部门应当建立健全旅游投诉制度，设立并公布投诉电话，及时受理和处理旅游者 ...
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旅游管理部门备案。第十条在城市主要交通集散地设置旅游地图、旅游公益宣传牌和旅游咨询服务中心；有关公共场所设置规范、醒目的公共信息图形符号；通往风景区的干道设置游览 投诉制度，设立并公布投诉电话，及时受理和处理旅游投诉。任何单位、个人对违反有关旅游法律、法规的行为和旅游质量问题均有权投诉。第二十四条旅游 ...
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经营者应当及时向有关部门报告，并采取有效救护及其他相应措施。 第二十条在旅游景区(点)从事经营活动的单位和个人，应当服从有关部门的管理，在指定的 饭店(宾馆)、购物场所、车船、餐馆及相关公共场所标示旅游投诉电话号码，设置投诉举报箱。旅游管理部门接到旅游投诉后，应当按照法律法规规定的时限进行处理或者移交 ...
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淮安旅游交通优势。加强汽车站硬件和软件改造，增加站内的各种指示标志及咨询服务，强化环境卫生管理，提高工作人员的服务水平。对进入淮安的主要通道进行绿化、 ，包括预定机票、火车票、汽车票、客房等；在淮安旅游网上及旅游局网站公布投诉电话，通过旅游社区，接受旅游投诉以及游客的建议、反馈等；实现宾馆饭店的信息化 ...
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@zjpi.gov.cn)二、关于开展“12358”价格举报电话开通五周年纪念活动我省各级价格主管部门开通“12358”价格举报电话五年来，受理价格投诉(咨询)98698件，查处价格违法案件8673件，退还用户(消费者)5450.31万元，没收违法所得1667.47万元，罚款361.27万元。 ...
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汽车结算中心将派车信息(包括车号、驾驶员姓名、通讯电话)登录到省旅游局旅游行程管理网络系统，供旅行社制作旅游行程单，旅游车司机和导游必须分别携带派车单和 违规行为举报奖励制度。5．监督体系。(1)行政监督。设立旅游局长热线和信箱，由局长亲自处理旅游投诉信件，做到每件都有处理意见和处理结果。(2)社会 ...
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市旅游管理部门备案。第十一条在城市主要交通集散地设置旅游地图、旅游公益宣传牌和旅游咨询服务中心；有关公共场所设置规范、醒目的公共信息图形符号；通往风景区的干道 旅游投诉制度，设立并公布投诉电话，及时受理和处理旅游投诉。任何单位、个人对违反有关旅游法律、法规的行为和旅游质量问题均有权投诉。第二十五条旅游 ...
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