管理为手段，提高出境游经营服务质量。为了进一步提高出境游组团社整体素质和服务质量，保证旅游经营者和旅游消费者的合法权益，引导出境游市场健康有序地发展，国家旅游局下发了《关于试行组团社出境旅游服务质量达标工作的通知》(旅管理发(2003)8号)。各省级旅游局要按照该《通知》要求，积极 ...
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市安委会在全市开展冬季安全生产集中整治的通知精神，牢固树立"没有安全就没有旅游"的观念，坚持"安全第一、预防为主"的方针，按照"谁主管、谁负责"的原则 部门参加的联合执法办公室，在节日其间将加大检查力度，及时查处坑蒙诈骗旅游消费者、损害游客合法权益的行为。重点查处"黑车"、"黑导"、"黑社"、"黑店" ...
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对发生超计划安排自费项目行为承担责任。各组团社要按照上述规定，制定本单位出国旅游自费项目管理办法等规章，并严格执行，保证自费项目行为合法，内容公开， 出境游经营服务质量。为了进一步提高出境游组团社整体素质和服务质量，保证旅游经营者和旅游消费者的合法权益，引导出境游市场健康有序地发展，国家旅游局下发了《 ...
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方式，加大行政管理的力度，严厉查处各种违法违规行为，维护旅游企业和旅游消费者的合法权益，提高旅游服务质量和旅游者的满意程度，确立上海旅游业安全有序的整体 要坚决打击非法经营旅行社业务的行为；依法查处境外驻沪机构、中介机构非法从事旅游经营活动的行为；查处挂靠承包经营及纵容导游人员私拿回扣的违规行为；会同 ...
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打击热点旅游目的地饭店、景区景点借机哄抬价格、虚高价格等行为；会同工商部门，坚决打击旅游购物中出现的假冒伪劣、以次充好等欺 客、宰客行为。三、加强对旅游者的宣传引导。各级旅游管理部门要针对“两节”期间旅游市场的特殊需求，引导旅游消费者在购买旅游产品时，选择正规的、具有相应资质的旅行社，签订 ...
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管理和服务水平，使之既有中国特色又符合国际标准，保护旅游经营者和旅游消费者的利益，特制定本规定。 第二条全国旅游（涉外）饭店星级评定，根据国家 警告。——罚款。——通报批评。——暂降低星级，限期整顿——降低星级。——取消星级，吊销旅游（涉外）营业许可证。以上处罚可以并处。对违反本规定条款，情节严重， ...
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有中国特色又符合国际标准，保护旅游经营者和旅游消费者的利益，特制定本规定。 第二条 全国旅游(涉外)饭店星级评定，根据国家旅游行政管理部门制定的《中华人民 合格证书。取得合格证书的检查员每两年接受一次复核。 第二十条 全国所有旅游(涉外)饭店，均须接受各级检查员的检查。检查员依法行使职权，不受非法干预 ...
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座谈会；4、休闲、保健、运动方面座谈会；5、酒店业界座谈会；6、旅行社、导游及旅游消费者座谈会；7、旅游景区(点)座谈会。(四)10月上旬拟定《海口市 修改意见，吸收反馈的合理化建议后，再进一步进行修改。12月中旬完成《海口市旅游休闲娱乐业规划策划方案》的编写工作，12月底请专业部门制定专业规划，并列 ...
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中心继续对市场销售空调的能效标识情况开展监督检查，对空调产品的质量进行监督抽查，促进市场销售符合国家标准的节能空调。2、鼓励购买高效的节能空调本市积极鼓励消费者购买经过节能认证，能源效率达到新标准二级以上的家用空调。四、加强督促检查，做好宣传培训1、市节能监察中心对现有空调系统的维护、清洗和节能改造 ...
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责任、违约责任等事项。安排旅游购物的，应当在合同中明确约定购物的地点、次数、时限，不得强制消费者购物。未经消费者同意，经营者不得擅自改变合同约定 、报刊、互联网等大众传播媒介或者其他手段对商品或者服务作虚假宣传;(十)骗取消费者预付款;(十一)利用邮购、电视直销、互联网销售、电话销售等方式骗取价款而不 ...
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