财物安全的要求。第二十一条旅行社组织旅游，应当与旅游者签订合同，按照合同约定提供服务。未征得旅游者同意，不得违反合同约定改变行程安排，减少服务项目， 部门对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予行政处分。第三十六条旅游行政主管部门及其工作人员玩忽职守、滥用职权、徇私舞弊的，由其所在单位或者上级 ...
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同意，不得违反合同约定改变行程安排，减少服务项目，降低服务标准，加收服务费用。 第二十一条旅行社聘用的导游员（含兼职导游员）须持有国务院旅游主管部门 ，不得聘用无导游员资格证书的人员从事导游业务。 导游员从事导游活动，应当由旅行社委派，持《导游员资格证书》并佩戴导游员胸卡。 导游员在导游服务活动中应当 ...
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财物安全的要求。第二十一条旅行社组织旅游，应当与旅游者签订合同，按照合同约定提供服务。未征得旅游者同意，不得违反合同约定改变行程安排，减少服务项目， 部门对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予行政处分。第三十九条旅游行政主管部门及其工作人员玩忽职守、滥用职权、徇私舞弊的，由其所在单位或者上级 ...
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旅游者同意，不得违反合同约定改变行程安排，减少服务项目，降低服务标准，加收服务费用。 第二十一条 旅行社聘用的导游员(含兼职导游员)须持有国家或自治区旅游主管部门 一条、第十八条第(二)、(三)项规定，损害旅游者合法权益的，由旅游主管部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法 ...
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点)的安全和环境卫生规定；(五)法律、法规规定和旅游合同约定的其他义务。第二十七条旅游者合法权益受到侵害时，可以向旅游经营者所在地以及侵害行为发生地的 吊销旅行社旅游业务经营许可证。第四十三条造成旅游景区(点)生态环境污染和损害的，依照有关环境保护、森林、草原、自然保护区的法律、法规规定进行处罚。违反 ...
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应当采取救助措施，并及时向当地人民政府或者有关部门报告。第四十条旅行社组织旅游活动应当与旅游者订立旅游合同，明确服务项目、期间、收费标准及违约责任等事项。旅行社与 二）无合法证件人员的检查；（三）旅游者违反法律、法规和社会公德以及超出旅游合同约定的要求。第四十二条旅游集散站实行统一设置和规范管理。旅游 ...
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成本的价格进行招徕业务和低价倾销。第二十条旅行社应当依法与旅游者订立旅游书面合同，明确双方的权利、义务，并严格履行合同约定的服务标准，不得擅自改变、取消服务项目 要求旅游经营者停止侵权行为并赔偿损失；（五）法律法规规定及旅游合同约定的其他权利。国（境）外旅游者在本市住宿、餐饮、购物、娱乐、医疗、交通和 ...
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旅游合同由组团社和旅游者各持一份。第十四条组团社应当按照旅游合同约定的条件，为旅游者提供服务。组团社应当保证所提供的服务符合保障旅游者人身、财产安全的 旅游，应当选择在目的地国家依法设立并具有良好信誉的旅行社(以下简称境外接待社)，并与之订立书面合同后，方可委托其承担接待工作。第十六条组团社及其旅游 ...
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国家规定必须具有岗位资格或者职业资格的，应当取得相应资格证书，方可上岗。旅行社、旅游饭店(宾馆)、旅游区的管理人员和服务人员，经培训合格后，方可上岗。 受到侵害，有权获得赔偿；(六)法律、法规规定及旅游合同约定的其他权利。 第三十八条旅游者进行旅游活动，应当履行下列义务：(一)尊重旅游地的民族风俗 ...
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共同签署了《旅行社诚信旅游公约》。大家共同约定：维护国家形象，尊重旅游者人格；不提供虚假服务信息及广告宣传；遵守行业规定，恪守经营范围；签订有效合同，信守 为被出境游目的地国使领馆停止办理签证的组团社代送签证；四是各旅行社下属营业部不得违反统一招揽规定，以某一营业部名义在各媒体上单独刊登广告招揽出境游 ...
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