和有关部门、组织投诉，或直接向人民法院提起诉讼。第四十三条旅游者要求停止违约、侵权行为的，旅游经营者应当即时做出答复；旅游者要求赔偿损失的，旅游经营者 四条旅游经营者违反本条例第二十条规定，未取得经营许可证或批准文件，非法经营旅行社或其他从事旅游业务企业的，由市旅游行政管理部门责令停止非法经营，没收 ...
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和有关部门、组织投诉，或直接向人民法院提起诉讼。第四十三条旅游者要求停止违约、侵权行为的，旅游经营者应当即时做出答复；旅游者要求赔偿损失的，旅游经营者 四条旅游经营者违反本条例第二十条规定，未取得经营许可证或批准文件，非法经营旅行社或其他从事旅游业务企业的，由市旅游行政管理部门责令停止非法经营，没收 ...
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旅游行政管理部门制定的示范文本与旅游者签订书面合同;旅游者要求补充文本外条款的，旅行社应当与旅游者协商确定，并在合同中载明。除不可抗力的原因外，未经旅游者 的，由旅游行政管理部门予以警告，责令限期改正。旅行社违反本条例第二十一条第二款规定的，应当承担违约责任;因不可抗力而减少服务项目的，应当退还相应的 ...
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，增加附加条款，进一步明确双方的责任与权利。旅行团收费标准和费用计算办法由各旅行社根据我国旅游价格政策与国外客户协商确定。三、签订合同与否和合同执行情况， 经营管理水平的一项标准，列入旅行社年检内容。四、各地旅游局根据旅行社之间签订的合同条款，处理国外客户对国内组团社违约行为的投诉，根据情节作出警告、 ...
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市旅游行政主管部门颁发定点标志。旅游团队汽车运输定点管理办法，由市人民政府制定。旅行社不得安排非定点单位接待、运输旅游团队。第十四条旅游区（点）应当完善 计划，明确约定旅游行程安排、服务项目、收费标准、违约责任等，并按国家规定为旅游者办理旅游意外保险。旅行社及其导游人员必须按照合同的约定提供服务，不得 ...
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旅游行政主管部门颁发定点标志。旅游团队汽车运输定点管理办法，由市人民政府制定。旅行社不得安排非定点单位接待、运输旅游团队。第十四条旅游区(点)应当完善服务 ，明确约定旅游行程安排、服务项目、收费标准、违约责任等，并按国家规定为旅游者办理旅游意外保险。旅行社及其导游人员必须按照合同的约定提供服务，不得 ...
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批准；经审查不同意的，应当书面通知申请人并说明理由。国务院旅游行政部门批准旅行社经营出国旅游业务，应当符合旅游业发展规划及合理布局的要求。未经国务院旅游行政部门 有权向旅游行政部门投诉。第二十四条因组团社或者其委托的境外接待社违约，使旅游者合法权益受到损害的，组团社应当依法对旅游者承担赔偿责任。第二十 ...
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本制度适用于中华人民共和国境内的所有旅游、饮食服务企业(以下简称企业)。包括旅行社、饭店(宾馆、酒店、旅店)、度假村、游乐场、餐馆、歌舞厅、修理店、浴池、 已发出，同时收讫价款或取得收取价款权利证据时，确认营业收入的实现。旅行社(不论是组团社还是接团社)组织境外旅游者到境内旅游，应以旅行团队离境(或 ...
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）旅游意外保险；（八）变更、解除合同的条件及责任；（九）违约责任。旅行社与旅游者之间签订旅游合同，应当遵循平等、自愿、公平、诚实信用原则， 省旅游主管部门的上岗证，方可从事驾驶接待旅游团队的旅游车业务。旅游车司机应当按照旅行社下达的旅游计划、线路进行驾驶服务，并服从导游员的安排。旅游车司机上岗必须佩戴 ...
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欺骗旅游者和公众。第四十五条旅行社组织旅游活动，应当与旅游者订立书面合同，明确服务项目、服务标准、服务价格、违约责任等事项；旅游者有特殊需求的， 提供游览、旅行、住宿、交通、餐饮等旅游中介服务的网络旅游经营者，应当取得旅行社经营许可资质。网络旅游经营者应当选择依法取得经营资质的旅游经营者作为服务提供方 ...
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