合同一般应以书面形式订立，经营者提供一次性或者临时家庭服务的，也可以采取电话、网络或者双方当事人认可的其他形式订立。 第九条 家庭服务合同一般包括以下 记录制度。 第十二条 经营者应当了解服务人员的工作情况，接受消费者或者服务人员投诉，协调服务人员与消费者的关系。经营者了解服务人员工作情况时，不得对 ...
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公平竞争，不得从事制假售假、商业欺诈、非法牟取暴利等损害国家利益、社会公共利益和消费者权益的活动第十六条私营企业、个体工商户应当依法与其从业人员签订劳动合同， 后7日内移送具体承办部门，不得以非本部门、本中心职责为由拒绝接受举报、投诉。第三十九条任何单位或者个人侵害私营企业、个体工商户的合法权益，造成 ...
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职责相关的政务信息和管理机构以及派出机构的名称、地址、联系电话。各有关行政管理部门接到举报投诉后应当作好记录、及时调查处理，并回复举报投诉人。工商 并在场内显著位置设立公示牌，公布市场管理制度以及消费者权益投诉受理机构的地址和电话。第二十三条侵犯消费者合法权益的场内经营者已经撤离商品交易市场的，消费者 ...
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集体维权事件，走进楼宇直播间，讲解预付款相关法律知识，平息200余名消费者集体投诉。新时代人民法庭建设案例第2号天津市滨海新区（自贸区）人民法院聚焦自 ，服务群众零距离。一是智能语音助手——苏小e。可自动语音拨打诉讼参与人电话、来电自动接听、实时智慧管理，实时督促法官及时回复，有效破解“找法官”难题。 ...
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平台的跨境电商企业进行主体身份真实性审核，在网站公示主体身份信息和消费者评价、投诉信息，并向监管部门提供平台入驻商家等信息。与申请入驻平台的跨境电 体系，加强对短时间内同一购买人、同一支付账户、同一收货地址、同一收件电话反复大量订购，以及盗用他人身份进行订购等非正常交易行为的监控，采取相应措施予以控制 ...
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平台的跨境电商企业进行主体身份真实性审核，在网站公示主体身份信息和消费者评价、投诉信息，并向监管部门提供平台入驻商家等信息。与申请入驻平台的跨境电 体系，加强对短时间内同一购买人、同一支付账户、同一收货地址、同一收件电话反复大量订购，以及盗用他人身份进行订购等非正常交易行为的监控，采取相应措施予以控制 ...
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平台的跨境电商企业进行主体身份真实性审核，在网站公示主体身份信息和消费者评价、投诉信息，并向监管部门提供平台入驻商家等信息。与申请入驻平台的跨境电 体系，加强对短时间内同一购买人、同一支付账户、同一收货地址、同一收件电话反复大量订购，以及盗用他人身份进行订购等非正常交易行为的监控，采取相应措施予以控制 ...
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专题调研、课题研究、状况调查、规划制定及专项整治等活动。要积极搭建与消费者权益保护协会沟通交流的平台，借助其在消费权益保护、消费观念引导等方面的 、走访等传统受理方式的基础上，进一步完善12331全国食品药品监管部门投诉举报电话网络，通过建立投诉举报网站、设立电子举报信箱、开设网络留言板、开通移动终端 ...
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设立投诉举报局长接待日、现场受理点等方式，认真接待并处理农民群众的投诉举报，现场解答或提出解决方案。（四）广泛张贴科普挂图和分发相关资料。去年农产品质量 》等科普手册分发到各地机关、学校、超市、商场、居民社区等消费者较为集中的单位，向广大消费者普及农产品安全消费知识。（五）组织放心农资下乡进村。引导和 ...
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措施。如在集贸市场显著位置张贴“计量友情提示”，公布市场主办者和质监部门的投诉举报电话；组织计量检定机构定期对公平秤实施免费检定；有条件的区县要争取政府 “计量器具检定合格确认证书”，并注明计量器具名称、有效期等相关信息，告之消费者放心配镜并加强监督。“计量器具检定合格确认证书”格式由市局统一制定。5 ...
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