人民政府提出意见，报市人民政府批准。本市市区公共汽车客运线路需要延伸至县（市）风景名胜区和旅游景点或者县（市）公共汽车客运线路需要延伸至市区风景名胜区和旅游 和维修，保证其处于良好的运营服务状态；（五）接受乘客监督，受理乘客投诉；（六）执行政府制定的客运价格。第二十条经营者应当按照线路经营合同约定的 ...
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，促进跨部门、跨地区的信息交流与情报合作。（6）黄金周等节假日旅游旺季和中国航展等大型活动期间，发布各景点、交通枢纽以及大型商场等 综合应急服务中心。 2008-2010 市应急办 19 市非紧急救助 服务中心 依托本市12345投诉中心，建设市非紧急救助服务中心，受理公众一般性求助及对城市管理、公共 ...
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管理和质量技术监督、建设、交通、农业、教育、卫生、食品药品监督、旅游、价格、出入境检验检疫以及其他有关行政管理部门，应当依照法律、法规的规定 。各级人民政府对消费者协会履行职能应当予以支持。第五十条消费者协会应当根据消费者投诉情况和消费者需求，发布消费警示和指导信息，引导消费者科学合理消费。消费者协会 ...
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局：主要负责受理涉及商业贸易方面等事项的求助、举报和投诉。20、市旅游局：主要负责受理涉及旅游市场管理和旅游服务质量监督、检查，依法维护旅游者和旅游 、南京电信公司：主要负责受理涉及通信线路、设施损毁修复等事项的求助、举报和投诉；保障 122专线畅通。31、南京供电公司：主要负责受理涉及供电线路、电力 ...
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旅游经营者提供服务的内容、规格、时间、费用等有关情况的权利；(二)自主选择旅游服务方式、服务项目，自主决定接受或者拒绝某种服务的权利；(三)人身权、财产权受到 投诉，并按照国家有关规定办理保证金理赔工作。第三十八条 旅游行政管理部门接到投诉后，对符合受理条件的，应当及时调查处理或者移交有关部门处理；不 ...
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、诱导或强制旅游者购买商品或接受服务；(六)不得将经营风险转移给旅游者或者在旅游合同中将风险以约定的形式强加给旅游者；(七)及时向旅游者告知旅游地可能引起误解 经营者协商解决或提出赔偿要求，可以向旅游、工商等部门或消费者权益保护组织投诉，可以依法申请仲裁，也可以依法向人民法院提起诉讼。第四章法律责任第 ...
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大行动，区域性的制假售假问题得到有效遏制。(五)建立、完善企业及经营者不良行为记录制度，全面建立书式档案，逐步推行计算机档案。加强“96315”消费者举报投诉工作，处理率达95％以上。重新认定9000家“重合同、守信用”单位，严厉打击利用合同进行违法活动的行为。(六)在全省建立广告监测机构，加强对 ...
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社会旅馆设施设备与服务质量达标检查意见书》并向社会公布。第十条(年度复核)市旅游行政管理部门对社会旅馆设施设备与服务质量达标情况实行年度复核。年度复核的具体 、迷信；(四)法律、法规禁止的其他内容。第十八条(投诉受理)旅游行政管理部门应建立健全投诉机制，公布投诉电话，及时处理投诉。第十九条(监督职权) ...
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查处、严厉打击违法违规收费行为。对重点投资项目实行价格承诺；对高新技术产业和旅游产业实行价格政策倾斜；对交通、通讯、市政、环保等基础设施建设、房地产业 公开审理，主动接受社会监督，提高价格行政执法的透明度。建立价格行政执法回访、投诉、举报和过错追究制度，坚决纠正有法不依、执法违法等行为，树立良好的执法 ...
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持批准设立文件和《旅行社业务经营许可证》到工商行政管理部门领取营业执照，方可从事旅游业务。旅行社不得擅自设立非法人分社或门市部(包括营业部) 等分支机构。因业务经营和 的其它义务。第三十三条 旅游者合法权益受到损害时，可向旅游主管部门或有关部门、组织投诉，也可依法向人民法院提起诉讼。第五章 罚 则第三 ...
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