管理部门以及行业、企业主管部门或者有关社会团体、新闻单位投诉、举报。各受理用户和消费者投诉、举报的行政管理部门或者行业、企业主管部门，应当及时对产品质量问题进行 、生产者和产地（重要工业产品未标明厂址）的；（二）实行生产（制造）许可证制度而未标明许可证编号和有效期的；（三）按有关规定应标明规格、等级、 ...
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各商业行业协会：为了适应首都国际化大都市发展的需要，进一步实现商业服务规范化，为国内外消费者提供优质服务，现将《北京商业服务质量规范》（试行）印发给你们，望 ）条第八章服务管理第三十二条组织机构和制度企业要设置由主要领导负责的服务质量管理机构，配备管理人员，建立现场管理、消费者投诉受理、服务质量考核 ...
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诚实守信，货真价实，买卖公平，设施安全，卫生清洁，文明礼貌，服务规范，维护消费者合法权益。4.1商业服务业基本设施设备4.1.1便利设施4.1.1.1设置 组织机制企业要设置由主要领导负责的服务质量管理机构，配备管理人员，建立现场管理、消费者投诉受理、服务质量考核管理等制度。6.2管理内容企业服务质量 ...
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持证上岗制度，使房地产市场管理的各项法规得到切实贯彻，购房者的权益得到保障，正常秩序得到建立。从而使房地产市场各种违法违规行为大幅度下降，消费者投诉、群体 动员工作，加强舆论引导，通过各种形式向房地产开发企业、中介服务企业，物业管理企业和有关部门及社会各界广泛进行宣传动员，形成强大的舆论攻势，提高市场 ...
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管理条例》，对上市生猪实行“定点屠宰、集中检疫、统一纳税、分散经营”的管理制度，管住定点屠宰这个中心环节，放开活猪流通和肉品经营；进一步强化对生猪 媒体对食品“放心工程”进行宣传报道，形成有利的舆论氛围。对严重违法违规现象和消费者投诉的热点问题进行曝光，重点宣传、介绍名优产品。采取各种形式对群众进行 ...
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宣传合同法律法规，提供相关法律知识服务；（二）为法人和其他组织建立健全合同管理制度提供咨询；（三）为当事人提供对方当事人的工商登记。违法行为的行政处罚 重新备案。第十五条合同当事人认为格式条款损害消费者合法权益的，可以向工商行政管理部门或者消费者协会投诉。被投诉的格式条款违反法律法规和本条例规定的， ...
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进行商事登记；对农贸市场的日常经营行为进行监督管理，依法受理消费者投诉和举报，维护消费者的合法权益。 城市管理部门负责农贸市场内以及周边市容与环境卫生的监督 与场内经营者签订经营合同，约定经营内容、食品质量安全责任、消防安全责任、管理制度、收费标准、环境卫生等双方权利义务以及违约责任、纠纷解决方式等。 ...
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交通事故万车死亡人数为1.93人，比上年下降6.3%[5]。全国消费者协会收到汽车投诉（含零部件）1.9万件，其中家用轿车占63%，质量问题占20% 机动车排放召回中的问题线索、排放缺陷调查与认定、召回实施监督管理、机动车排放零部件质量担保等配套制度规范，协调推进机动车污染防治工作。（二）完善召回监管 ...
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交通事故万车死亡人数为1.93人，比上年下降6.3%[5]。全国消费者协会收到汽车投诉（含零部件）1.9万件，其中家用轿车占63%，质量问题占20% 机动车排放召回中的问题线索、排放缺陷调查与认定、召回实施监督管理、机动车排放零部件质量担保等配套制度规范，协调推进机动车污染防治工作。（二）完善召回监管 ...
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电信资费水平合理降低。完善电信企业服务承诺制度，督促电信企业公开服务内容，自觉履行承诺。加强电信服务质量监管，完善消费者投诉处理机制，强化社会监督措施。（牵头 。（三）健全考核评价机制。要把纠风工作考核与党风廉政建设、政府绩效管理和民主评议相结合，不断提高纠风工作科学化水平。要以企业和群众满意度为评价 ...
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