统一招徕、统一接待。旅行社设立的分社，应当接受所在地的县级以上地方人民政府管理旅游工作的部门的监督管理。第十六条 外国旅行社在中华人民共和国境内设立常驻 第二十三条 因下列情形之一，给旅游者造成损失的，旅游者有权向旅游行政管理部门投诉：(一)旅行社因自身过错未达到合同约定的服务质量标准的；(二)旅行社 ...
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主管部门审核批准。申请设立国内旅行社，应当向所在地的省、自治区、直辖市管理旅游工作的部门申请批准。第十条 申请设立旅行社，应当提交下列文件：(一)设立申请书 十四条 因下列情形之一，给旅游者造成损失的，旅游者有权向旅游行政管理部门投诉：(一)旅行社因自身过错未达到合同约定的服务质量标准的；(二)旅行社 ...
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将处理结果反馈举报、投诉人。 城市综合管理各部门对不属于本部门职责范围的举报、投诉事项，应当及时移送有权查处的部门处理，并将移送情况告知举报、投诉人。 ，是指武汉东湖新技术开发区、武汉经济技术开发区；风景区，是指武汉市东湖生态旅游风景区；化工区，是指武汉化学工业区。 第七十九条 本条例自2013年3 ...
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应当提供客运出租汽车车辆牌号等有关证据及联系方式，并配合处理。 客运出租汽车驾驶员被投诉或者被举报的，出租汽车客运经营者应当协助调查。 第三十二条 道路运输管理 四）拒载或者未经乘客同意搭载他人的； （五）在机场、车站、码头、旅游景区等公共场所不遵守停车秩序、不服从管理人员的指挥和调度或者离开车辆招揽 ...
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合同，与其他旅行社签订劳动合同或到相应导游服务机构登记后，应当及时到市旅游行政部门办理导游证登记变更手续。 社会兼职导游人员与旅行社签订劳动合同的，应当与 。 旅游者对导游人员违反本办法规定的行为，有权向旅游行政部门投诉、举报。 第十九条 旅游行政部门应当加大执法监督力度，定期不定期组织对导游人员的 ...
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居民消费结构逐渐由生存型转变为改善型、发展型乃至享受型，外出旅行群体迅速扩大，旅游等服务业发展迅速，酒店客房价格日益成为与广大消费者密切相关的民生价格。部分酒店 的投诉工作，增强快速反应和快速处置能力，查处价格违法行为，做到有报必查，切实维护消费者合法利益。（七）促进经营者自律规范。酒店、旅行社等旅游 ...
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，保障旅游者和导游人员的合法权益，进一步树立黄山市旅游业的良好形象，顺利推进黄山市“旅游大市”建设。根据《旅行社管理条例》、《导游人员管理条例》、《导游人员管理 考核和奖惩的内部管理机制，接受并处理对导游人员的投诉，负责对导游人员年审的初评。第五条旅游行政管理部门应积极发挥旅行社协会和导游员协会的自律 ...
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举报投诉的处理工作，并对已往查处或投诉举报案件进行回访。三、行动计划3：集聚提升一批农业旅游农家乐精品接待点，为世博增色添彩（一）目标抢抓世博 为计划推进实施阶段。主要围绕地产农产品供应的重点基地建设、农产品质量安全保障、农业旅游提升水平等，抓落实，抓推进，把各项工作落到实处。第三阶段:2010年1月 ...
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责任目标(25分)。市旅游局(一)重点目标(600分)1.接待入境游客(含港澳台同胞)25200人次(120分)；2.接待国内游客471万人次(120分)；3.国内旅游收入8.04亿元(120分)；4.筹备办好第十三届三门峡国际黄河旅游节(120分)；5.旅客投诉率控制在0.5‰以内，全年无重大旅游 ...
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的，应当在合同中明确规定购物的地点、次数、时限，不得强制消费者购物。 旅游合同事项发生变更的，应当事先征得消费者的同意。经营者擅自改变合同约定，增加游览 提起诉讼； （六）对消费争议进行调解； （七）通过大众传播媒介，披露投诉情况、发布消费警示。 消费者权益保护委员会可以根据需要，在乡镇、街道、商场、 ...
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