申诉14554件,涉及产品价值11908.97万元;处理13835件,为企业、用户和消费者挽回经济损失6831.76万元,汇总结果详见附一、二。与上季度和 地方上报的材料了解到,消费者对售后服务方面的投诉仍很集中。近来反映突出的问题是:许多用户发现在维修时更换过新“主板”的移动电话“使不住”,而且不断 ...
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(以下称为三包)责任和义务,根据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》和《辽宁省农机管理条例》以及有关法律、法规,制定本规定。关联 ,避免因缺少零配件而延误维修时间;(七)积极开展上门修理和电话咨询服务,妥善处理农民的投诉和修理质量的查询。第七条生产者应当履行下列义务:(-) ...
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,举办“百家企业、百名企业厂长(经理)‘站柜台’”活动向顾客和消费者介绍消费知识,解答用户投诉,进行售后服务。(负责部门:市委宣传部、市名牌办)4. 国家、省、市主管部门汇报活动开展情况。联系人:罗峰、王忠保联系电话:23242392二00二年七月十六日沈阳市首批“计量诚信市场”现场经验交流暨授匾命名 ...
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的发展环境。3、协调会员与保险消费者和社会公众的关系,创造良好的社会环境,维护保险活动当事人的合法权益。对外公布投诉咨询电话,确定专岗工作人员,认真 2、大力普及保险知识,提高公众的保险意识;宣传保险法律法规,强化保险经营者和消费者的法律意识。3、表彰优秀从业人员,宣传先进事迹和典型经验,树立保险业的 ...
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的地区,不再另行规定农话通话费标准。没有建成本地网的地区,也要适当降低农村电话通话费标准。本地网通话距离超过300公里的通话费标准,按每分钟0.60元 )所有邮政电信经营场所及代办点,均必须在醒目位置公布服务项目和收费标准,以便消费者监督。各级物价部门要加强对邮电价格执行情况的监督,对违反规定乱加价、 ...
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,并在店堂醒目位置或在菜单上公示所使用的食品添加剂名称,如实回答消费者有关食品添加剂使用情况的询问。餐饮服务食品安全承诺书格式见附件。三是严格食品 进一步提高企业食品安全责任意识。各级监管部门要在当地主流媒体或政府网站上公布投诉举报电话及电子邮箱。各地要于5月底前印制张贴《关于严厉打击食品非法添加行为 ...
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门店的医疗器械产品名录)。七、省局将在风险可控的前提下,以方便消费者为原则,定期调整经营品种,补充《广东省进入医疗器械门店的医疗器械产品名录》。 许可收费:按有关部门批准收费十二、行政许可年审或年检:无十三、咨询与投诉机构:咨询:广东省食品药品监督管理局医疗器械监管处、市食品药品监督管理局医疗器械处 ...
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金融服务的责任感和使命感 随着我市经济稳步健康快速发展,人民生活水平不断提高,消费者金融需求日益增长,金融业与居民生活的联系越来越紧密,加强和改善金融服务的 作用,及时征求人大代表、政协委员及社会公众的意见及建议,通过公开服务投诉监督电话、建立信访联络员制度等方式,接受社会各界的公开监督。三是要进一步 ...
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消费者监督,经营户对照实施,形成创建氛围。(二)建立“全街无假货、投诉无障碍”新机制。健全完善全街经营户信用档案。所有经营户店内张贴申诉、举报热线电话 )建立健全“放心消费、文明经营”示范单位考核机制。明确标准,严格考核,动员消费者参与评比,推动创建工作开展。(六)建立街道经营单位“自我管理、自我教育 ...
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表》的各项旅游者个人资料信息保密。 9、积极协调处理旅游者在旅游行程中的投诉。出现纠纷时,采取适当措施防止损失扩大。 10、由于第三方侵害等不可归责 过程中发生争议,由双方协商解决;亦可向合同签订地的旅游质量监督管理所、消费者协会等有关部门或机构申请调解解决。协商或者调解不成的,提交 仲裁委员会仲裁。 ...
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