、管理文件：规范性、组织经营机制；4、库房与成本管理；5、消费者评价；6、清单：顾客意见投诉处理过程、卫生、安全责任制、服务接待过程、菜点出品 检验报告(如污水排放、噪音、泔水、烟尘等)。(九)卫生部门的检验报告(如餐具、食品、个人卫生等)。(十)技术职称证明(应包括特殊工种、厨师、服务员等)。(十一 ...
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。捡到顾客钱物，及时交还顾客，若顾客已离店应及时上交管理人员，做好登记，妥善处理。第十一条对顾客投诉要态度诚恳，礼貌接待，不推诿、争吵，做好记录，及时处理 涂指甲油。第十五条服务人员上岗前必须做好个人清洁卫生，不在顾客面前或对着食品打喷嚏、咳嗽等，不做有碍卫生、观瞻的动作。第十六条服务人员应具有良好的 ...
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假冒、伪劣商品。第十四条销售单位的有关负责人和质量检验人员应当执行进货验收制度，发现假冒、伪劣商品的，应当向主管部门或者其他有关部门举报。第四章相关者 职责：（一）接受用户和消费者对假冒、伪劣商品的生产者、销售者、相关者的投诉，并对投诉进行调查，向主管部门或者其他有关行政管理部门提出处理建议；（二） ...
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。 一、实施以质取胜战略、名牌战略、标准化战略，壮大农村经济1．以质量奖励制度为引导，鼓励郊区企业追求卓越质量。加强对郊区相关企业尤其是龙头企业的服务 .15消费者权益保护日、5.20世界计量日、10.14世界标准日等宣传平台，深入郊区开展形式多样、通俗易懂的标准化、计量、质量监督、质量管理认证、食品 ...
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管理和社会化服务的商务服务机构，提高服务质量。丰富消费性服务业。改善居民消费预期，增加居民收入，培育消费热点，积极引导居民消费升级。继续发展主要面向消费者 经营管理者收入，确定管理者与职工收入的合理比例，完善并严格实行工资总额控制制度。健全以个人收入申报制和家庭财产实名制为基础的个人收入信息体系，强化 ...
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“谁销售、谁负责”的原则，对售出有问题的商品首先向消费者承担责任，然后再向责任方或商品供货方追偿的制度。第四条市商业主管部门负责本办法的组织实施。各区 检验。(其内容应包括商品的质量、计量、商标、生产许可证、厂名、厂址等，属食品、药品和化妆品的还应包括卫生、生产日期、保质期等内容)。第七条销售者在销售 ...
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假冒、伪劣商品。第十四条 销售单位的有关负责人和质量检验人员应当执行进货验收制度，发现假冒、伪劣商品的，应当向主管部门或者其他有关部门举报。第四章 伪劣商品的生产者、销售者、相关者的投诉，并对投诉进行调查，向主管部门或者其他有关行政管理部门提出处理建议；(二)向用户、消费者提供识别假冒、伪劣商品的方法 ...
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服务，重视并处理好消费者的投诉。 四、维护市场秩序，确保消费安全各区县商贸流通主管部门要切实加强食品流通、餐饮服务和畜禽屠宰行业管理，年底前要集中 周密组织，精心安排，层层落实责任制，加强节日、会议期间的值班工作，严格值班制度。同时，要畅通信息渠道，一旦发生情况，要立即报告。值班电话：63895469 ...
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企业和流通领域的专项检查，查处违法行为，督促企业落实海产品市场准入管理制度。(三)检查提高阶段(12月中旬)市食品安全协调委员会组织有关部门对职能部门和县、区政府落实本 总责，要在人力、物力、财力和组织措施上加以保证，要完善各项监管制度，实行长效监管，切实抓出成效。(二)集中力量，确保重点。要集中物力 ...
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学校收费项目及标准公开透明，经济贸易管理部门围绕实施名牌战略，农林管理部门围绕为消费者提供放心、安全的农产品和绿色食品，粮食管理部门围绕保障粮油产品安全和供应， 工作例行会议和创建工作集中办公、创建工作情况通报、创建工作检查考评等项工作制度，充分发挥各级、各部门、各行业、各单位的作用，依靠社会、民众、 ...
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