检查组，适时对专项行 动开展情况进行检查，确保各项工作落到实处。（六）畅通举报渠道。充分发挥投诉电话等现有举报投诉机制的作用， 通过“12330”知识产权维权举报投诉电话，“12315”消费者投诉举报电话，“12318”侵权盗版举报电话，“12365”产品质量投诉举报电 话，为社会提供便捷的举报、 ...
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社会用户满意度达到80%以上。服务能力目标：提高信息化应用水平，建立完善的经营管理计算机系统，提高快件跟踪查询和信息反馈水平。到规划期末，规模以上快递企业 实施分类分级的管理制度，构建统一开放竞争有序的市场体系，营造公平竞争的市场环境。充分发挥快递协会的作用，建立健全行业自律制度，保护消费者权益，维护 ...
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娱乐场所法定代表人或负责人及主管人员必须符合国务院《娱乐场所管理条例》规定的条件，并实行培训考核上岗制度。培训办法和考核标准由省文化行政部门制定。娱乐场所从业 受法律保护。对经营者超标价收费或未按规定内容提供服务，消费者有权拒付、要求补偿或向有关部门投诉。第十六条从事娱乐场所经营活动，必须遵守下列规定 ...
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配送单位全面推行食品卫生监督量化分级管理制度，有效控制重大食物中毒事故的发生；9．建立完善食品安全事故处理系统，发挥12345举报投诉网络作用，食品案件办结率达100% 以粮油、肉、菜、奶、豆制品、水产品、儿童食品、保健食品、食盐及消费者投诉较多的品种为重点品种，以城乡结合部、农村、建筑工地、校园及其 ...
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地区药品安全的责任。食品药品生产经营企业要强化自律意识和质量意识，完善内部管理制度，诚实守信，守法经营，树立良好企业形象，切实担负起“安全第一责任人”的 ，提高广大群众对食品药品的认知认可水平和消费信心。进一步畅通消费投诉渠道，充分发挥消费者的监督作用，建立公众参与的市场流通监管体系。健全政府、企业、 ...
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链。生产经营企业要强化自律意识和守责意识，建立健全企业责任制度和自律制度，完善内部管理，提高企业诚信度，积极履行和承担食品药品安全责任。（二 ，鼓励新闻媒体依法开展舆论监督，为政府监管创造有利条件。充分发挥消费者的监督作用，进一步完善消费者投诉信息收集渠道，建立公众参与的市场流通监管体系，健全食品药品 ...
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检查另有规定的；(三)用户、消费者和有关组织举报、投诉的。第六条 全省性的产品质量监督检查计划，由省人民政府技术监督行政管理部门统一制定和组织实施。市 ，以不合格冒充合格的；(三)国家明令淘汰的；(四)国家规定必须实行生产许可证制度而未取得许可证的；(五)伪造或者冒用认证标志、名优标志、采标标志等质量 ...
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检查另有规定的；(三)用户、消费者和有关组织举报、投诉的。第六条全省性的产品质量监督检查计划，由省人民政府技术监督行政管理部门统一制定和组织实施。市、 ，以不合格冒充合格的；(三)国家明令淘汰的；(四)国家规定必须实行生产许可证制度而未取得许可证的；(五)伪造或者冒用认证标志、名优标志、采标标志等质量 ...
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社会公益事业来抓，使它成为密切联系群众的桥梁和纽带。要以工商行政管理部门“12315”消费者申诉举报特别服务台为依托，争取在1￣2年内逐步建立起以地市城市 网络体系。工商“12315”特服台要与公安“110”以及技监、卫生、物价、药监等部门建立联系互动制度，相互沟通、配合联动。按各自职责分工，转递分流 ...
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和新闻媒体的监督机制。旅游、工商等部门根据消费者举报、投诉和媒体反映，严肃查处购物商店、摊点销售假冒伪劣商品及尾随兜售、强买强卖、诱骗、欺诈、宰客 建立旅行社优胜劣汰机制。按照省旅游局的统一要求，大力推行旅行社和旅行社经理信誉档案管理制度，启动旅游社和旅游社经理人员流动情况档案、信誉档案工作；继续强化 ...
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