节假日营业网点、运输网络和信息网络维持基本运行；8．拥有区域统一客户服务号码，一站式办理咨询、查询和投诉处理；9．企业网站首页明显标注有区域统一客户 改正。全国快递企业等级评定委员会要加强对等级评定工作的组织管理，严格按照规定程序和标准组织评定工作，对省、自治区、直辖市快递企业等级评定机构有关工作进行 ...
//www.110.com/fagui/law_385669.html-了解详情
，规范操作程序；建立人为调整自动审批结果的管理制度，将调整理由、依据以及审批人建档备查；建立审批结果向社会公示制度，2008年完成。深入推进大客户战略、 意见。在全路推广路风监察信息系统，建立快速处理路风投诉机制，发现路风问题及时通报，提高路风投诉处理能力，做到投诉件件有着落，署名信件有回音。由监察（ ...
//www.110.com/fagui/law_314761.html-了解详情
发卡机构之间应密切配合，从大局出发，互谅互让，共同为持卡人提供优质服务，如遇客户投诉，双方应本着维护银行的利益和信誉的原则，妥善研究解决。第三十 ：一、授权人员应具备良好的职业道德，遵守银行各项规章制度，业务技术熟练，有独立处理信用卡业务的能力，工作责任心强，热爱本职工作，服务热情、周到；值班时间不擅 ...
//www.110.com/fagui/law_56170.html-了解详情
寄文件正本或复印件。以便函报批者，总行将不予处理。（三）凡与项目有关的、用于设备进口的信用证应严格按照贷款的审批程序进行审查，并落实项目的配套资金。（四） 汇款迟解付情况，重点是收到付款指示两个月以上未解付原因及采取的措施，客户投诉及解决情况。（五）与代理行、海外分行、港澳联行、国内同业往来情况。（六 ...
//www.110.com/fagui/law_36548.html-了解详情
条合同应载明违约责任条款、免责条款。第十九条合同应约定适用法律和争议处理方式。第二十条合同应明确载明"委托人、管理人、托管人不得通过签订补充协议、修改合同等 ，降低因产品、服务错配而导致的客户投诉风险。第四条 证券公司在为客户提供资产管理产品、服务时，应执行客户身份识别程序，切实履行反洗钱等法律义务。 ...
//www.110.com/fagui/law_313081.html-了解详情
业务的对接规则，明确办理开户、行情和交易系统的安装维护、客户投诉的接待处理等业务的协作程序和规则。第十五条证券公司与期货公司应当独立经营， 的名单和照片；(三)期货公司期货保证金账户信息、期货保证金安全存管方式；(四)客户开户和交易流程、出入金流程；(五)交易结算结果查询方式；(六)中国证监会规定的 ...
//www.110.com/fagui/law_185409.html-了解详情
公司处分情况│处分原因│处分日期│作出处分的机构名称┃┠────┼────────┼──────────┼───────┼─────────┨┃││││┃┠────┼────────┼──────────┼───────┼─────────┨┃│客户投诉情况│投诉原因│投诉日期│投诉处理机构名称 ...
//www.110.com/fagui/law_127535.html-了解详情
交易记录等文件，保存期限不少于１５年。第十六条建立客户投诉制度，妥善处理交易纠纷。接受客户投诉和处理交易纠纷，应制作书面记录。如交易纠纷影响正常交易的 证券交易相关的数据，保证数据的安全、真实和完整，严格执行计算机交易数据的授权修改程序，并坚持数据的定期查验制度。第四十一条加强单向卫星数据接收的加密和 ...
//www.110.com/fagui/law_56617.html-了解详情
资产管理有关的其他费用的提取、支付方式；（十）合同解除、终止的条件、程序及客户资产的清算返还事宜；（十一）违约责任和纠纷的解决方式；（十二 条规定的比例或者资产管理合同约定的投资比例的，证券公司应当在合同中明确约定相应处理原则，依法及时调整，并向证券公司住所地、资产管理分公司所在地中国证监会派出机构及 ...
//www.110.com/fagui/law_395513.html-了解详情
前增长30%以上。有完备规范的专业服务程序、收费标准及理赔制度并公示；对客户来人、来电、来函（包括电子邮件）的处理做到及时回复、有问必答；管理 和服务员要统一着装、佩戴服务牌，按公司要求的业务流程规范服务。认真记录并及时解决客户投诉，严格照章理赔，按合同保障各方权益；对服务项目回访覆盖面达90%，回访 ...
//www.110.com/fagui/law_383383.html-了解详情
没找到您需要的？ 您可以 发布法律咨询，我们的律师随时在线为您服务