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消费者投诉,生产经营者的主管部门、有关行政管理部门应从接到投诉之日起四十五日内作出处理。消费者组织接到消费者投诉后,应在十日内作出是否受理的决定。受理的 简单的消费纠纷案件可由仲裁员一人独任办理。消费纠纷案件的仲裁实行一次裁决制度。第二十四条消费纠纷仲裁委员会对受理的消费纠纷案件,应在四十五日内进行 ...
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。第十七条 金融机构应当建立健全金融消费者投诉处理机制,对外公布投诉方式,设立专门机构或指定内设机构负责金融消费者投诉处理工作。金融机构应当妥善解决与金融消费者 的满意度等指标,以及是否落实专门机构、人员并由专职领导负责,是否建立相关制度、有完整的办事程序等。评价结果定期向社会公布,并向被评价机构及其 ...
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财政预算。县级以上工商、质量技术监督、物价、卫生、建设、房产管理、交通、旅游、药品监督等行政管理部门应当根据各自职责,依法对经营活动实施监督和 悬挂营业执照。商品交易市场和展销会举办者、场地和柜台提供者,应当在交易场所公布消费者监督投诉机构的电话、地址,督促商品交易市场和展销会内的经营者、参展者和场地 ...
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合同的不得分。 2 2.管理制度健全,编制《市场管理手册》,各项制度(食品质量安全管理责任制、问题食品处理制度消费者投诉、卫生、消防安全等) 违禁野生动物和国家明令禁止上市的商品的,各扣2分。 8 总分 100 附加分 管理具有特色明显、值得推广的措施 每条加2分 市场管理者、经营户好人好事突出,被 ...
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条市、区、县人民政府应当建立保护消费者权益办公会议制度,组织、协调、督促有关部门做好保护消费者合法权益工作。市、区、县工商行政管理部门负责对经营者进行 行政部门申诉,可以向仲裁机构申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。第三十三条消费者协会接到消费者投诉后,应当在三日内作出是否受理的决定,不予受理的,应当向 ...
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条市、区、县人民政府应当建立保护消费者权益办公会议制度,组织、协调、督促有关部门做好保护消费者合法权益工作。市、区、县工商行政管理部门负责对经营者进行 行政部门申诉,可以向仲裁机构申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。第三十三条消费者协会接到消费者投诉后,应当在三日内作出是否受理的决定,不予受理的,应当向 ...
//www.110.com/fagui/law_270190.html-了解详情
为:“市、区、县人民政府应当建立保护消费者权益办公会议制度,组织、协调、督促有关部门做好保护消费者合法权益工作。市、区、县工商行政管理部门负责对经营者进行管理 申诉,可以向仲裁机构申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。?第三十三条消费者协会接到消费者投诉后,应当在三日内作出是否受理的决定,不予受理的,应当向 ...
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制定并公布维护消费者合法权益的制度,对从业人员进行维护消费者合法权益的教育,建立处理消费纠纷的责任制,及时、妥善处理消费纠纷。第四章 管理和监督第十条 消费者对生产经营者进行社会监督的社会团体。第十二条 消费者协会行使下列职权:(一)受理消费者投诉,向有关部门查询、调查,调解消费纠纷。调解无效的,可以 ...
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应当主动停止销售并发布公告收回商品;有关行业协会应当建立商品召回制度、措施,防止危害的发生;有关行政管理部门应按照有关法律、法规的规定,责令经营者立即停止出售 证据。第四十二条消费者协会在接到消费者投诉后,应当在15个工作日内进行处理。第四十三条消费者可以就消费争议向有关行政管理部门提出申诉。有关行政 ...
//www.110.com/fagui/law_177096.html-了解详情
条市、区、县人民政府应当建立保护消费者权益办公会议制度,组织、协调、督促有关部门做好保护消费者合法权益工作。市、区、县工商行政管理部门负责对经营者进行 行政部门申诉,可以向仲裁机构申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。第三十三条消费者协会接到消费者投诉后,应当在三日内作出是否受理的决定,不予受理的,应当向 ...
//www.110.com/fagui/law_24909.html-了解详情
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