达到35％以上。——到2000年，铁路、交通、邮电、民航、商业、旅游、医疗卫生、金融、保险、房地产、信息咨询等服务行业，全面推行服务质量国家标准，实现 仲裁检验工作。有关部门和单位，要按照有关法律、法规的规定，受理质量投诉和质量仲裁检验，调解质量纠纷，维护消费者和企业的合法权益。 一九九九年十二月四日...
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工程。(四)服务质量：到2005年，铁路、交通、邮电、民航、商业、旅游、医疗卫生以及金融、保险、房地产、信息咨询等服务性行业，要全面推行服务质量国家标准， 和单位，要按照有关法律、法规的规定，受理质量投诉和质量仲裁检验，调解质量纠纷，维护用户、消费者和企业的合法权益。(四)建立社会服务体系，为质量振兴 ...
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意见铁道部1999年5月10日铁政法(1999)52号20．铁路合同管理办法铁道部1999年9月18日铁政法(1999)120号★21．铁路内部经济纠纷调解规则铁道部1999年10月25日铁政法(1999)138号22．铁路公司制企业法人治理结构有关制度的通知铁道部2000年6月14日铁政法( ...
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等有关凭证。第八十四条 违规违约引起的纠纷可由当事人自行协商解决；也可向当地交通主管部门申请调解；也可向人民法院提起诉讼。第八十五条 交通厅(局)，可根据本规则，结合本地区的具体情况，制定补充规定，报中华人民共和国交通部备案。其他小型机动车、非机动车经营客运，由各省、自治区、直辖市交通厅(局)参照本 ...
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等有关凭证。第八十四条 违规违约引起的纠纷可由当事人自行协商解决；也可向当地交通主管部门申请调解；也可向人民法院提起诉讼。第八十五条 交通厅(局)，可根据本规则，结合本地区的具体情况，制定补充规定，报中华人民共和国交通部备案。其他小型机动车、非机动车经营客运，由各省、自治区、直辖市交通厅(局)参照本 ...
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鉴定活动，保障司法鉴定质量，维护当事人的合法权益，促进司法公正，根据《全国人民代表大会常务委员会关于司法鉴定管理问题的决定》和有关法律、行政法规的规定， 协会实行自律管理，组织业务培训和交流，制定行业规范，建立健全行业投诉处理和纠纷调解机制，监督、指导会员遵守执业纪律和职业道德，开展鉴定质量评查、信用 ...
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，组织培训合同管理人员； （三）指导使用合同示范文本； （四）依申请调解合同纠纷。 其他有关行政主管部门应当在职责范围内提供合同指导服务。 第七条 工商行政 、住宅装修装饰合同； （三）供电、供水、供热、供气合同； （四）旅游、医疗合同； （五）有线电视、邮政、电信合同； （六）消费贷款合同； （七） ...
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行“简约”之道，做到程序、要件等删繁就简、利企便民，营造良好发展环境，增强人民群众幸福感、获得感和安全感。二、夯实监管责任（三）明确监管对象和范围。 标准。发挥行业协会商会在权益保护、纠纷处理、行业信用建设和信用监管等方面的作用，支持行业协会商会开展或参与公益诉讼、专业调解工作。规范行业协会商会收费、 ...
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深入开展突发事件应对和信访、投诉、调解等法律法规的学习宣传，引导群众依法参与社会管理、依法表达利益诉求、依法解决矛盾纠纷，为加强和创新社会管理营造良好的 宣传与保障和改善民生相关的法律法规。围绕人民群众关心关注的热点问题，深入学习宣传与收入分配、社会保障、安全生产、医疗卫生、食品安全和社会救助等相关的 ...
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深入开展突发事件应对和信访、投诉、调解等法律法规的学习宣传，引导群众依法参与社会管理、依法表达利益诉求、依法解决矛盾纠纷，为加强和创新社会管理营造良好的 宣传与保障和改善民生相关的法律法规。围绕人民群众关心关注的热点问题，深入学习宣传与收入分配、社会保障、安全生产、医疗卫生、食品安全和社会救助等相关的 ...
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