的舆论监督作用,对正在清理的积案有重点地跟踪报道,公开曝光。对处理久拖不决的投诉案件态度不积极且未按要求予以妥善解决的,要追究有关责任人的责任。(此项 等地区,开展对涉烟违法犯罪行为的专项整治。及时处理企业和消费者的申诉举报,依法维护消费者和生产经营者的合法权益。打破地区封锁和行业垄断,查处不正当竞争 ...
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权益的群众团体，承担以下任务：（一）受理消费者的投诉。协助用户或消费者对被投诉单位或个人进行查询；应用户或消费者请求参与产品质量争议的调解、仲裁；对有违法行为的经销单位或个人，报请政府有关部门查处，或支持用户和消费者依法向人民法院起诉；（二）建议或要求法定质量监督检验机构对群众反映强烈的市场 ...
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各相关部门在专 项行动中，要充分发挥举报投诉机制的作用，积极调动社会力量广泛参与监督。要充分发挥“12330”知识产权维权援助与举报投诉、“12312”商务举报 投诉、“12315”消费者举报投诉、“12390”侵权盗版举报和“12365”产品质量投诉举报和其他相关举报投诉电话作用，畅通举报投诉渠道 ...
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部门在专项行动中，要充分发挥现有举报投诉机制的作用，积极调动社会力量广泛参与监督。要充分发 挥“12330”知识产权维权援助与举报投诉、“12312”商务举报投诉、“12315”消费者举报投诉、“12390”侵权盗版举报和“12365” 产品质量投诉举报和其他相关举报投诉电话作用，畅通举报投诉渠道 ...
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第一条为加强对经营服务价格(收费)的管理，规范价格(收费)行为，制止牟取暴利，保护消费者和经营者合法权益，稳定市场物价，维护市场的正常经济秩序，促进我市第三产业的 部门和消费者的监督。对不公布价格而在服务终结后漫天要价者，服务对象有权拒绝付款，物价部门有权依法查处。第十七条实行经营服务价格(收费)投诉 ...
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价格行政主管部门监督管理电信服务价格；(三)依法受理电信用户和电信业务经营者的投诉，维护电信用户和经营者的合法权益；(四)对电信业务、技术人员的资格， 并告知投诉者。电信用户认为电信业务经营者侵害其合法权益的，也可以直接向省电信管理机构、消费者协会投诉，或者依法向人民法院起诉。省电信管理机构应当在收到 ...
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第一条为加强对经营服务价格(收费)的管理，规范价格(收费)行为，制止牟取暴利，保护消费者和经营者合法权益，稳定市场物价，维护市场的正常经济秩序，促进我市第三产业的 部门和消费者的监督。对不公布价格而在服务终结后漫天要价者，服务对象有权拒绝付款，物价部门有权依法查处。第十七条实行经营服务价格(收费)投诉 ...
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企业近二年来未发生较大社会影响的服务质量问题或事故，且无重大顾客投诉事件；八是企业已制订了服务品牌战略规划和发展计划，并制定了贯彻GB/ 查询。市名牌办将设立专门的联络信箱(mpb＠shzj.gov.cn)，接受社会、消费者各方面的意见、投诉以及建议。本企业确认已阅上述条款，并在申报上海名牌产品或服务 ...
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进行的检查。(四)日常检查是对在质量监督管理活动中发现的，以及用户、消费者举报、投诉和反映质量问题较多的产品进行的检查。前款规定的各种监督检查除 或者其包装的显著位置，或者采用其他明示方法，标明“处理品”、“等外品”、“残次品”等易于消费者识别的字样后，方可出厂、销售。法律、法规另有规定的除外。第二十 ...
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纠风工作重点、国资委对相关行业中央国有企业“金牌服务迎奥运”的要求、以及中国消费者协会发布的3.15“消费与责任”主题，围绕通信行业“通信服务与社会责任”行风建设 ；建立健全企业违规行为记录公示以及信誉管理等制度。 （三）加强通信服务投诉、申诉、信访机制建设。各通信企业要从维护社会和谐稳定、对用户利益 ...
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