和使用的语言文字是否符合有关规定；（4）审查广告整体效果，确认其不致引起消费者的误解；（5）提出对该广告同意、不同意或者要求修改的书面意见。广告 建立广告业务的承接登记、审核、档案管理制度。广告审查的书面意见应当与广告档案一同保存备查。七、大众传播媒介对群众举报、投诉的广告，应当责成广告审查员重新审查 ...
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和责任人，加快建立工作机制，强化对单用途预付卡管理。对本地区单用途预付卡发卡规模大、用卡占比高、消费者数量多的商业企业，特别是大型百货商场、大型 单用途预付卡市场的健康发展。重点是通过建立重点发卡企业业务报告、定期检查等制度，动态掌握相关业务的发展情况，规范发卡行为，防范可能发生的资金风险。对于其他 ...
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链接标识；（五）外商投资企业从事网络销售应建立合理的退换货制度，保存销售记录，严格保护消费者个人隐私和商业秘密；（六）外商投资企业从事网络销售应当遵守《 醒目位置上明示经营者名称、地址、电话、投诉方法；（三）自动售货机方式销售企业应建立模式清晰的自动售货机运营、商品质量管理和纠纷解决机制；（四）自动售 ...
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制度，做到纠建并举、标本兼治，通过日常监管措施持续巩固清理整治效果，切实提高城市管理水平和行政执法水平。2010 年10 月，各级政府要组织对清理整治工作情况 要适时组织媒体进行曝光。要提高广大消费者的辨识能力和自我保护能力，充分发挥群众的监督作用，健全和落实举报投诉制度，形成全社会共同关注和监督餐饮 ...
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仪器设备及器械）。预包装产品，是指经预先定量包装或者装入、灌入容器内向消费者直接提供的产品。生产前款规定的预包装产品的企业未在其产品标识中标注 报编码分支机构备案。系统成员应当制定商品条码管理制度，明确商品条码工作的管理部门或者管理人员，建立商品条码管理台帐，管理人员应当掌握商品条码技术的相关知识。第 ...
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波２００９年９月１５日第一章总则第一条为了加强燃气安全管理，保障燃气的正常供应和安全使用，维护消费者和经营者的合法权益，促进燃气事业的发展，根据有关法律 管理、安全检查、安全防护、维修保养、事故抢险、抢修、安全事故责任追究等制度，有关情况应当有书面记录。燃气设施存在事故隐患或者发生故障的，应当及时排除 ...
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咨询服务节(栏)目或专题板块发布或变相发布药品广告的行为；在药品广告中使用消费者、患者、专家名义和形象作疗效证明的行为。要及时将监测的违法药品广告向 发布虚假药品广告和销售信息，通过邮政信箱、快递服务等渠道销售假药的违法犯罪行为。完善举报投诉制度，广泛发动和正确引导群众参与，动员全社会力量共同监督。 ...
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2009年8月1日起施行。 市长 张广宁 二○○九年六月十七日 广州市机动车维修管理规定 第一章 总则第一条 为维护本市机动车维修市场秩序，保障机动车的维修质量和运行 公开接车、维修作业、交车、投诉处理、索赔、跟踪服务等服务制度；（七）公开其他与消费者权益密切相关的服务制度。第十二条 机动车维修经营者 ...
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管理部门应在集贸市场内设置标准计量器具，接受群众投诉，维护消费者的合法权益。第二十二条集贸市场内的治安管理，由所在地的公安机关负责。公安机关可根据 十五条集贸市场开办者应当建立健全市场内部安全、消防、卫生等日常管理制度，负责市场日常管理和市场设施的建设与维修工作。协助工商行政管理部门对入市经营者进行 ...
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改变价格主管部门核定的收费项目和提高收费标准。?旅游景区、旅游景点实行一次性门票收费制度，禁止景区、景点内重复收费。?第二十二条旅游经营者应当保障旅游者的人身、 （一）与旅游经营者协商；?（二）向旅游行政主管部门或者工商行政管理部门、消费者协会投诉；?（三）旅游合同中有仲裁约定的，按约定申请仲裁；?（ ...
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