达标的各项要求和标准转化为物业管理企业服务窗口、从业人员、重点岗位的基本规范，形成长效的管理机制，制定了《上海市物业管理行业规范》(以下简称《行业规范 1、周一至周六全天业务接待： 2、24小时受理居民房屋报修， 365天有维修服务； 3、公开办事制度、公开办事纪律、公开收费项目和标准： 4、办公场所 ...
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注销） 项目经理在物业管理服务中有下列情形之一的，市房管部门注销其项目经理《执业证书》： （一）违反国家法律法规，违背职业道德规范和行业诚信制度 信用档案的组成部分，项目经理执业信用记分标准依据《上海市物业服务企业和项目经理信用信息管理办法》、《上海市物业服务企业和项目经理信用信息评价试行标准》的规定 ...
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、堵、水、电”等热点问题，排出计划，分步实施。无维修力量的物业公司要落实好委托维修。有条件的区可建立维修应急中心、业务受理中心 住宅小区和新建住宅小区。 要求： 根据建设部《全国优秀管理住宅小区标准》(建房(1995)120号)和《上海市物业管理示范住宅小区评比标准》(沪房地物(1996)658号)， ...
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（2012年4月19日上海市第十三届人民代表大会常务委员会第三十三次会议通过） 第一章总则 第一条为加强城市管理行政执法工作，规范行政执法行为，提高行政 无障碍设施或者改变无障碍设施用途的违法行为实施行政处罚。（八）依据城乡规划和物业管理方面的法律、法规和规章的规定，按照市人民政府确定的职责分工，对 ...
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3服务时间 周一至周日在指定地点进行业务接待。4日常管理与服务1)服务规范应符合《上海市物业管理行业规范》要求2)24小时受理业主或使用人报修。急修二小 无紧急呼叫装置须设专人驾驶的，或由业主大会要求专人驾驶的，驾驶员应坚守岗位不脱岗，保障安全运行。 0.40 1、电梯运行费用包括：(1)电梯运行(电 ...
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办法第一条(目的和依据)为进一步规范物业管理企业的服务行为，加强对居住物业管理小区经理（负责人）的管理，根据《上海市居住物业管理条例》及市政府《关于进一步加强 注册）小区经理应在接受物业管理企业的委派从事居住物业管理服务后的十天内，向居住物业小区所在地的区、县房地局提交小区经理岗位资格证书原件和复印件 ...
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关于印发物业管理服务合同、前期物业管理服务合同示范文本的通知 沪房地物（1997） 968号 57 中共上海市房屋土地管理局委员会办公室、上海市房屋土地管理局办公室关于印发上海市物业管理行业规范服务达标考核标准的通知 沪房地委办（1998） 16号 58 上海市房屋土地管理局、上海市公安局关于印发 ...
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"服务不到位、维修不及时、收费不规范"三大顽症，不断提高全行业物业管理服务水平。主要措施和办法：一是探索建立以社区党组织为核心，居委会、业委会、 、测评主体、测评内容、测评方法等进行必要的调整。（一）测评对象根据《上海市人民政府关于贯彻落实〈国务院办公厅关于推行行政执法责任制的若干意见〉的实施意见》（ ...
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筹划21世纪发展的第一个五年计划。本《纲要(草案)》根据《中共上海市委关于制定上海市国民经济和社会发展第十个五年计划的建议》编制，是“十五”期间(2001年至 和修缮有历史文化价值的建筑与街坊。在健全法规、强化管理的同时，大力发展和完善物业管理服务。 二、积极发展新兴产业，培育经济新增长点加快高科技 ...
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法律、法规和技术规范、标准，及时决定动用房屋维修资金对消防设施进行维修、更新。 (十六)住宅物业管理企业应当根据有关法律、法规和物业管理服务合同，加强对 考评。 (三十五)各级政府要组织、督促本级政府有关部门和下级政府依法落实《上海市消防规划》。各区县政府在编制区域性规划时，要将消防规划内容纳入其中， ...
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