）调解以说服、协商、批评教育为主，促使双方和解或达成调解协议；（六）调解实行回避制度；（七）受理消费者投诉，应坚持无偿服务的原则；（八）受理投诉应做到 的投诉，应附上有关材料，由本级消协秘书长批准，指定调解人员负责调查处理。第二十四条消协处理消费者投诉，可行使下列职权：（一）要求当事人举证。（二）询问 ...
//www.110.com/fagui/law_24859.html-了解详情
的约定收集、使用信息。经营者应当建立健全信息保密和管理制度，制定信息安全事件应急预案，确保信息安全，防止消费者个人信息泄露、丢失。在发生或者可能发生信息泄露、 、行政法规另有规定的，从其规定。消保委或者有关行政管理部门在处理消费者投诉时，需要进行检测、鉴定的，有关检验机构或者鉴定组织单位应当受理，并 ...
//www.110.com/fagui/law_401042.html-了解详情
。第七条食品安全信用信息来自于食品生产经营企业、政府监管部门、行业协会、消费者等，由市食品安全委员会办公室或受委托的机构负责征集。第八条市 )商品进货查验(索证、验证)制度。(三)商品召回制度。(四)企业食品安全管理制度。(五)处理消费者投诉制度。(六)客户服务、消费者投诉处理程序及记录样本。(七)在 ...
//www.110.com/fagui/law_340101.html-了解详情
。第七条食品安全信用信息来自于食品生产经营企业、政府监管部门、行业协会、消费者等，由市食品安全委员会办公室或受委托的机构负责征集。第八条市 )商品进货查验(索证、验证)制度。(三)商品召回制度。(四)企业食品安全管理制度。(五)处理消费者投诉制度。(六)客户服务、消费者投诉处理程序及记录样本。(七)在 ...
//www.110.com/fagui/law_295407.html-了解详情
消费者申诉、投诉、检测单位名录1、自治区工商局消费者权益保护处，电话：6933176、6933707及各盟市工商局12315消费者投诉举报中心，电话：12315。2、自治区消费者协会投诉电话：6956315。3、信息产业部移动电话机维修资质管理中心和信息产业部移动电话机产品质量投诉中心，地址：北京市 ...
//www.110.com/fagui/law_217977.html-了解详情
公布本公司客户服务和消费者投诉电话号码，在营业场所开辟投诉专区，张贴投诉办理须知，建立健全各级机构总经理接待日制度；规范投诉处理程序，严格处理时限，提高 社会监督员作用，充分吸收社会监督员的意见建议；支持并主动借助新闻媒体曝光损害消费者合法权益的行为及典型案件，发挥其监督作用。保险公司要主动加强与新闻 ...
//www.110.com/fagui/law_396017.html-了解详情
标准和卫生要求的，经营者应当予以更换或者退款。食品销售者应当建立和执行进货检查验收制度，审验供货商的经营资格，并建立供货商档案，如实记录进货台账；经营散装、裸装 能提供的，经营者应当承担责任。第五十八条有关行政管理部门、消费者协会在处理消费者申诉、投诉时，有权查阅、复制与消费争议有关的合同、发票、账册 ...
//www.110.com/fagui/law_347434.html-了解详情
标准和卫生要求的，经营者应当予以更换或者退款。食品销售者应当建立和执行进货检查验收制度，审验供货商的经营资格，并建立供货商档案，如实记录进货台账；经营散装、裸装 能提供的，经营者应当承担责任。第五十八条有关行政管理部门、消费者协会在处理消费者申诉、投诉时，有权查阅、复制与消费争议有关的合同、发票、账册 ...
//www.110.com/fagui/law_321788.html-了解详情
处理的，移交有关职能科室处理。２、依法受理工商行政管理机关管辖及上级机关授权范围内的消费者投诉、申诉、举报。有下列投诉、申诉、举报之一，应予受理 案件通知书》、《不予受理消费者投诉通知书》、《消费者投诉案件调解书》、《消费者投诉案件移送通知书》等法律文书，建立相应的文书档案管理制度。四、３·１５服务台 ...
//www.110.com/fagui/law_27755.html-了解详情
以下职权：（一）接受消费者投诉，对投诉事件进行调查、调解；对小额投诉经调解不成的，可以仲裁；需要追究法律责任的，可以移送有关部门依法处理。（二）组织或 投诉，应当先行调解；调解不成的，进行仲裁。仲裁实行一次裁决制度。第五条当事人委托他人代理投诉的，必须向仲裁委员会提交委托书。委托书要记明委托事项和权限 ...
//www.110.com/fagui/law_334108.html-了解详情
没找到您需要的？ 您可以 发布法律咨询，我们的律师随时在线为您服务