权益等方面的作用。三、通过各类媒体，采取多种方式，广泛宣传《旅行社服务质量赔偿标准》，引导旅行社依法经营、诚信经营，引导旅游者理性维权，形成重视提升旅游服务 不含30日）通知旅游者，否则应向旅游者全额退还预付旅游费用，并按下述标准向旅游者支付违约金：出发前30日至15日，支付旅游费用总额2%的违约金； ...
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权益，根据国家旅游局《国内旅游行业服务质量基本标准》（讨论稿）的精神，结合我省国内旅游业的实际，特制定以下实施细则：一、各三类旅行社、各一、二类旅行社国内 工作疏漏，致使旅游团（者）减少服务项目所延误旅游时间，旅行社应退还未提供服务项目的费用，并给予一定的赔偿。五、各国内旅行社组织的省外旅游团，应与 ...
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提供相关证明后 日内对组团社予以全额赔偿：1.依照组团社和旅游者约定的赔偿标准；2.参照国家旅游局制定的《旅行社服务质量赔偿标准》；3.依照法院、仲裁机构 向组团社支付当团接待费用 %的违约金，违约金不足以弥补实际损失的，按实际损失赔偿。6.地接社未能在当地解决旅游者提出的投诉，又未及时书面通知组团社 ...
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违规案件台账和督办及曝光宣传制度，深入推进旅游诚信体系建设。8、继续治理旅行社“挂靠承包”。9、开展重点城市“一日游”等周边旅游市场治理整顿。10、查处假冒 文本、《大陆居民赴台旅游团队组接社合作合同要点》、《旅行社服务质量赔偿标准》。33、就制定旅行社产品标准开展调查研究。34、推动贯彻《关于试行 ...
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违规案件台账和督办及曝光宣传制度，深入推进旅游诚信体系建设。8、继续治理旅行社“挂靠承包”。9、开展重点城市“一日游”等周边旅游市场治理整顿。10、查处假冒 文本、《大陆居民赴台旅游团队组接社合作合同要点》、《旅行社服务质量赔偿标准》。33、就制定旅行社产品标准开展调查研究。34、推动贯彻《关于试行 ...
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（局）：为了加强对旅行社服务质量的监督和管理，维护我国旅游业的声誉，经国务院批准，对旅行社实行质量保证金制度。根据《旅行社质量保证金暂行规定》及其实施细则 存款”科目，贷记“财务费用”科目。企业未达质量标准发生赔偿，按规定补足质量保证金，借记“营业外支出－－质量赔偿损失”科目，贷记“银行存款”科目。三 ...
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游览的景区景点、购物场所、住宿宾馆饭店名称、住房标准和自费项目。旅行社应当向旅游者发放旅游服务质量评议表。第十条旅行社转并旅游团队，应当征得旅游者书面同意并以 损失，应当承担赔偿责任。第十六条旅行社应当将旅游合同、运输合同、订房合同、转并团队合同、保险合同、团队运行计划及旅游服务质量评议表等作为旅游 ...
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：全国人大法律（2）条国务院行政法规（1）条第二条 本规定所称旅行社质量保证金(以下简称“保证金”)是保障旅游者权益的专用款项。当出现以下四种情形而 时，以此款项对旅游者进行赔偿：(1) 旅行社因自身过错未达到合同约定的服务质量标准而造成旅游者的经济权益损失；(2) 旅行社的服务未达到国家或行业规定的 ...
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提高旅游服务质量，保护旅游者的合法权益，满足旅游者的合理要求，贯彻“宾客至上，质量第一”的宗旨，特制定本“标准”。旅游行业对客人服务的基本标准包括旅行社对 汇报请示。 (九)要完善客人行李交接手续，保证游客行李运输安全、准确无误。行李财物损失如系旅行社方面造成的，要进行赔偿；如系饭店、交通部门造成， ...
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、旅行社分社的，按《条例》和本办法有关规定办理审批手续，交纳质量保证金，领取《旅行社业务经营许可证》（以下简称经营许可证）后，在60个工作日内，依法向 八、第二十七条第一款修改为：旅行社未按照旅游合同提供相关服务的，应当承担违约责任；给旅游者造成损失的，应当依法赔偿。由于其他旅游经营者的原因，致使旅游 ...
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