要认真研究解决，并及时上报。特此通知。国家旅游局 国家工商行政管理总局二Ｏ一Ｏ年四月二十八日附件:1、《团队出境旅游合同》示范文本（GF-2010-2401）//www.cnta.gov.cn/files/sunjing/2010.1-6/团队出境旅游合同.doc附件:2、《大陆居民赴台湾 ...
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的能力。5.2营销服务5.2.l门市服务环境门市服务环境应符合《旅行社国内旅游服务质量要求》(LB／T004)中5.6.1的要求。5.2.2营业销售人员 在报名时提交的各种资料物品，交接时手续清楚；d)与旅游者签订出境旅游服务合同；e)收取旅游费用后开具发票；f)提醒旅游者有关注意事项，并向旅游者推荐 ...
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将通过旅游诚信网向社会公布，接受查询和监督。3、规范出境游组团业务操作。坚决制止出境旅游中向老人小孩和教师加收费用的做法，如有投诉或举报，经查实将 尊重旅游者人格；不提供虚假服务信息及广告宣传；遵守行业规定，恪守经营范围；签订有效合同，信守协议内容；提倡文明服务，亮证挂牌上岗；拒用无运营证旅游车，提供 ...
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市场混乱的一个重要原因。因此，各省级旅游局必须下决心进行治理，通过严格管理，规范出境旅游市场秩序。一是要求组团社进行自查自纠，认真查找是否存在“零负团费”问题，并 进行修改和完善，使在境外的行程路线、活动项目、价格和服务标准等在合同中得到真实体现。三是加强对自费项目的管理，要求组团社必须作到：所有出境 ...
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旅游组团社违规经营港澳、泰国、新加坡"自由行"产品；部分国际社和国内社发布违规旅游业务广告,涉嫌零负团费经营及变相强迫旅游者购物或参加额外付费项目等。这些违法 业务的问题也须列入检查范围。4、认真检查旅游合同行为。检查内容包括：未使用规范的国内旅游、出境旅游合同文本；组团社与地接社未签订明确双方权利 ...
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市场混乱的一个重要原因。因此，各省级旅游局必须下决心进行治理，通过严格管理，规范出境旅游市场秩序。一是要求组团社进行自查自纠，认真查找是否存在“零负团费”问题，并 进行修改和完善，使在境外的行程路线、活动项目、价格和服务标准等在合同中得到真实体现。三是加强对自费项目的管理，要求组团社必须作到：所有出境 ...
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旅游业务经营资格的旅行社签订出国、出境旅游合同或者办理出国、出境旅游手续。经营出国、出境旅游业务的旅行社组织出国、出境旅游活动的，应当按照国家有关规定办理 宣传，不得欺骗、诱导旅游者消费，不得强制旅游者进行交易。第五十一条旅游购物场所提供商品或者服务时，应当按照国家有关规定向旅游者出具购物凭证或者服务 ...
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示范文本的执行情况进行检查的同时，进一步加大力度，坚决查处不签定出境旅游合同、合同欺诈等违规违法行为。(6)加大力度治理'零负团费'并规范自费项目。 目的地的吸引力，不断展示首善之区开放、进取、文明的精神风貌。(五)舆论监督是旅游市场治理整顿工作不可或缺的主要方面，也是实现治理整顿工作目标的重要手段。 ...
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旅游申请表；(二)依照第十三条第一款规定的内容与承办社签订旅游合同；(三)填写港旅游申请表，并按照第十五条规定出具所在单位的意见，加盖单位印章； 的，或者为组织、运送他人偷越国(边)境使用的，依照《中华人民共和国公民出境入境管理法》及其实施细则和《全国人民代表大会常务委员会关于严惩组织、运送他人偷越国 ...
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ⅲ级响应，一般事件启动ⅳ级响应。4.2.1 ⅰ级响应（特别重大事件）：市出境旅游突发事件应急领导小组启动本预案ⅰ级响应，在国务院涉外突发事件应急总指挥部的 。（5）保险赔付：组团社协助游客做好各种旅游保险的申报、申请紧急救援及事后保险理赔工作。保险机构应按照保险合同及时开展应急救援、垫付资金和保险理赔 ...
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