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浙江省工商行政管理局关于印发《浙江省工商行政管理系统职业文明礼仪规范》的通知

答复或指示，应准确记录。给下级机关或部属打电话，要态度谦和，不可盛气凌人，说话简明易懂，对方不清楚的地方要复述和解释。不得使用手机讨论机密事件。第十五条不向他人客方先提出。当客人告辞时，主人应稍加挽留，在客人起身后主人再起身相送，将客人送到门外，并握手道别。第二十三条接待群众上访，要做到有礼、有节、 ...

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