六分公司协商处理此事时，遭到对方拒绝。华燕后拨打12315进行电话投诉，经北京市朝阳区消费者协会团结湖分会（以下简称团结湖消协）组织调解，未达成一致意见。 双倍返还医疗费的主张合法，该院予以支持。该院依照民法通则第122条、消费者权益保护法第49条的规定，判决肾病医院赔偿王泉40360元，一审诉讼费由 ...
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。 3.知情权理论 知情权理论具有两个方面的内容，一种是指市场经济活动中，消费者的知情权，另外一种是把在行政活动中，民众对政府信息的知情权。消费者 的危害社会事件向社会大众发布的警示，例如，2008年郑州市工商局、消费者协会针对居高不不的移动电话投诉问题，联合发布了2008年第1号消费警示，提醒消费者 ...
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行业协会以权利主体的身份作相关的诉求表达制度，消费者协会就是以群体身份表达消费者诉求的组织。同时，我国还有一些诉求表达形式既可以保证公众个体的诉求 其他组织采用书信、电子邮件、传真、电话、走访等形式，向各级人民政府、县级以上人民政府工作部门反映情况，提出建议、意见或者投诉请求，依法由有关行政机关处理的 ...
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贬低竞争对手，抬高自己。其二，组织人员以客户或消费者的名义向市场监管部门、消费者协会或新闻单位等虚假投诉，诋毁和损害他人的商业信誉、商品声誉。这种方式 可以通过商业信息发布会、商品交易会议散布虚假言辞，也可以通过单独的商务洽谈、电话交谈等方式实施；既有经营者本人利用言辞实施，也有经营者指使、收买、唆使 ...
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其他组织采用书信、电子邮件、传真、电话、走访等形式，向各级人民政府、县级以上人民政府工作部门反映情况，提出建议、意见或者投诉请求，依法由有关行政机关处理的 发生。其次，完善诉讼外纠纷解决机制。许多纠纷解决机构工会、消费者协会、人民调解委员会、各种行业协会、仲裁机构，都起到了调处纠纷，化解矛盾，减缓讼累 ...
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为个人信息的大量泄露，所以个人信息的保护直接映射着我国网络安全的现状。在中国消费者协会发布的《APP个人信息泄露情况调查报告》中显示，遭遇过个人信息泄露的人数 清，继而产生争管、推诿和执法效率低下等问题。在发生网络安全事件后，投诉无门和执法部门之间推诿扯皮是造成用户权利救济困难的最主要原因。另外有不少 ...
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直接对话摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，使纠纷得以解决的活动。消费者权益争议的协商和解是一种快速、简便的争议解决方式，无论是对游客还是对商家，它都不失为一种理想的途径。 2协商不成投诉、调解游客可以通过消费者协会调解解决问题。游客投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。 游客和商家发生 ...
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在餐饮服务场所设置不剩餐的醒目标识，在服务过程中提示消费者合理消费，适量点餐。 餐饮行业协会应当在餐厨垃圾减量化工作中发挥行业自律和服务作用，引导企业 环境保护等情况进行监督管理。 第五十二条市政市容行政主管部门应当向社会公布举报和投诉电话、信箱和电子邮件地址，依法处理有关生活垃圾管理方面的举报和投诉 ...
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旅游纠纷产生。 第三，部分旅游者签订合同草率行事。部分游客在签订旅游合同时通过电话咨询行程、报价即草率签订合同，甚至尚未签订旅游合同就交纳旅游费并外出旅游。 的途径：一是与旅行社协商和解；二是向旅游行政管理部门投诉或者申诉；三是请求消费者协会调解；四是根据仲裁协议提起仲裁或者向人民法院提起诉讼。而无论 ...
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关注的焦点和公众投诉的热点之一。 2003年9月13日，在第六届中国北京国际科技产业博览会暨第七届中国国际电子商务大会上，中国电子商务协会发布了《中国 了这项收费服务，并要求不需要的用户通过发短信或者拨打声讯电话的方式取消服务，实际上侵犯了消费者的缔约自由权，有一种强买强卖的味道。虽然这件事情以河南 ...
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