解决时，可直接向有关行政部门申诉，这种方式具有高效、快捷、力度强等特点。我国没有专门的从事消费者权益保护工作的政府机构，但是有许多部门实际上履行着 双重性质。5、向人民法院提起诉讼向法院诉讼是解决消费争议的司法手段。在消费者向人民法院起诉后，人民法院代表国家对案件行使审判权，依法对消费纠纷案件进行裁决 ...
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日起实施。此次修改内容涉及面广，对网络购物、公益诉讼、惩罚性赔偿等有关消费者权益保护方面的热点问题作了明确规定，笔者试从一个法律工作者的角度，通过案例 法律、法规的规定和双方的约定收集、使用信息。经营者及其工作人员对收集的消费者个人信息必须严格保密，不得泄露、出售或者非法向他人提供。经营者应当采取技术 ...
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由经营者负责修理、更换、退货的，经营者应当上门服务或者负责运送；经营者要求消费者运送的，经营者应当承担运输费、误工费、差旅费等合理费用。而2000年出台的 丰田汽车召回事件，可以看到我国相关法律的不足之处。笔者希望通过本文的写作，可以达到抛砖引玉的目的，能够推动我国消费者权益保护相关法律的进一步完善。 ...
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企业。然而，和其它新生事物一样市场经济也有它的利弊两面。消费者权益保护方面就是其中的重要部分。消费者是市场经济的主导力量，有需求就有供应，需求什么就供应 获得了放弃潜在的侵权行为的足够的动因。 （四） 鼓励功能 鼓励是指鼓励消费者积极同欺诈行为作斗争的功能。现代市场经济中,销售假货和实施欺诈行为的事件 ...
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案情，分清是非责任。经营者不能提交充分证据证明商品没有质量问题，或者损害是由于消费者使用不当等原因造成的，应承担举证不能的不利后果。 《通知》明确要求， 积极探索，边办案边研究边总结，注意积累有益经验，加强与消费者协会的沟通与协调，为在消费者权益保护领域逐步建立一套具有中国特色的公益诉讼制度积累经验。 ...
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对作品的引用，关乎知识的接受和认同，关乎教育的传承和消费者的学习。 因此，应该将消费者权益保护的理念引入枪手代笔行为合法性的争论中。在署名权的转让 行使知情权、选择权和公平交易权的必然途径，是对作品署名的真伪进行探究。任何文化消费者都有权利基于个人标准、学术范式和综合比较等方式探明署名的真实性。只要不 ...
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范畴，实际上，侵权责任法也对消费者权益保护进行调整。2010年注定是中国消费者迈向新权利时代的重要一年。新年伊始，在中国消费者维权视野里少不了要关注的 完听证调查会之后，便马不停蹄赶往中国召开新闻发布会，就召回事件向中国丰田汽车消费者致歉；第三是目前国内各地食品安全部门及农业部门通报的海南毒豇豆事件， ...
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。这与所提供服务的专业性、风险性没有关系。 但是，一味将医患关系等同于一般经营者和消费者的关系也不是很妥当，毕竟，由于受科学技术发展的限制，在医学上还有很多未 问题，即法阶低的法律应服从于法阶较高的法律，如国务院有关的消费者权益保护的行政法规应服从于全国人大通过的《消法》。其次，在优先适用下一级法律 ...
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法实施近20年来的首次大修。修改后的法律将于2014年3月15日国际消费者权益保护日施行。 此次修改内容涉及面广，对网络购物、公益诉讼、惩罚性赔偿、个人信息保护、 进行公益诉讼，欺诈消费的惩罚性赔偿额度拟由原来的双倍提升到3倍等。 中国消费者协会副会长刘俊海用了四个更加概括了这次修法理念：这次对消保法 ...
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的进程；经历了由形式平等到实质平等的变迁，保护弱者是现代民法的重要进步。保护弱者不 仅体现在消费者权益保护上，也体现在归责原则的确定及对格式 相对与游戏运营商而言，处于弱者的地位。 2.确认网络游戏虚拟财产的法律性质，保护玩家的人格权和财产权 网络游戏虚拟财产具有特殊性，那就是它的价值和使用价值更多地 ...
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