应当由经营者负责修理、更换、退货的，经营者应当上门服务或者负责运送；经营者要求消费者运送的，经营者应当承担运输费、误工费、差旅费等合理费用。而2000年出台的 的可换车等等，这样的三包法规的出台将能解决多年来一直困扰汽车消费者的大量投诉。 其次，提升召回规定的层级，加大行政监管和处罚力度 我国虽然已经 ...
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在房地产行政主管部门备案，无须房地产行政主管部门审查同意，也无须再民政部门登记。消费者组织的成立则麻烦得多，须经有关业务主管单位同意，发起人才能向登记管理 信息和咨询服务；参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解等。业主委员会则履行召集业主大会会议，报告 ...
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行为还处于无法可依的状况下。现实生活中，股民状告证券商“信息误导案”，消费者投诉“不当信息案”等已不胜枚举。然而，目前还未有统一的民事责任来保护这些 依法承担赔偿责任。” 由于市场经济活动的丰富多样，许多市场经济主体很难被界定为是消费者，还是投资者，但是他们也极有可能处于信息劣势者的地位。比如，持有彩 ...
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食品、药品等与人身健康和日常密切相关的商品，对于其他商品则往往视其价格而定，消费者投诉的多为价格较高的商品。所以商标权人举报就成为查处商标侵权案件的重要线索。基于此，在工商行政管理部门建立一套受理投诉并做出迅速反映的机制就显得尤为必要。3、建立工商行政管理部门对被处理行政相对人的 ...
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食品安全标准，应当立即停止生产，召回已经上市销售的食品，通知相关生产经营者和消费者，并记录召回和通知情况。食品经营者发现其经营的食品不符合食品安全标准， 食品召回来维护自己的合法权益。增强消费者的维权意识，鼓励消费者投诉，通过消费者的投诉来揭露企业的非法生产活动，利用广大消费者的力量来打击食品召回中的 ...
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相关投诉调查报告中，关于退卡难、余额返还难等纠纷更是成为消费者投诉的重灾区。【2】本文无意于从立法层面、行政管制角度对其进行解析，而倾向于 继续提供服务，合同自然解除终止。2.合同约定解除——“片面解约权”的严格掌握。对于消费者与经营者经协商一致解除预付卡消费法律关系的，基于民法意思自治和权利处分原则 ...
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销售者提供商品的其他销售者的责任的，向销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。z)消费者或者其他受害人囚商品缺陷造成人身、财产损害的，叫以向销售者要求赔偿，也叫以 和气。如果“私了”小成，就应及时向有关部门投诉或通过诉讼维权。囚为时间过久了会小利于止确处理纠纷，使消费者的利益受到本叫避免的小必要的损失， ...
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争议的裁决可以申请法院强制执行，从而改变以往由信访部门管理金融消费者投诉的非专业保护状况。 2.金融行为的法律规制。现代金融在其产生之初就是私人 抵制欺诈等不良行为以降低金融消费行为风险。具体包括以下制度安排：①在金融消费者保护机构内设置专门的举报人办公室，专司保护举报人职责；②给提供金融违法行为信息 ...
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尚不明确，也不存在确切的界定。一般是泛指环境权诉讼、公害诉讼、消费者诉讼、公民权诉讼、社会福利关系诉讼等等。[3]现代型诉讼并非现代社会特有的产物。 通过一定的条件进行限制。[27]在我国，虽然《消费者权益保护法》赋予了消费者团体受理消费者投诉及支持受损害的消费者起诉的权利，但其本身不是一个诉讼主体， ...
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但随着社会发展和进步，调解已不能完全解决问题，而一旦调解不成功，消费者往往又不知道如何快捷、低成本地解决问题。经申请，成都市仲裁委员会于 ，据中消协2000年初公布的数字，1999年中消协系统共受理消费者投诉720410件，解决率97.3%。消费者因经营者欺诈行为而获得的加倍赔偿金额达1044万元，比 ...
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