"，便是消费者与经营者协商和解的法律依据。 在协商和解时，消费者应注意以下问题： 针对经营者故意拖延或无理拒绝消费者协商和解建议的行为，消费者应立即采取措施， 的主要事项。 1、不要超过“三包”期限。尤其是不要超过7天退货的时限。王先生购买了一部某名牌手机，使用三天出现了“死机”现象。销售小姐教他卸下 ...
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【案例三】哈尔滨某一食品店，某顾客发现在该店所买蛋糕上有包装绳，遂退货。店主于是打电话给生产商说明情况，并要求10万元赔偿；否则，威胁在媒体上曝光 ，应当定性为抢劫罪，属于犯罪未遂。通过以上案例分析，穿插讲解财产犯罪的疑难复杂问题，能够使大家对财产犯罪的司法认定有更清晰的了解，以便解决财产犯罪认定中 ...
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双倍赔偿请求不予支持。还有一个案件，原告购买在一个商场以市场价同时购买3部智能手机，但事后发现这是山寨机，起诉法院要求双倍赔偿，法院仅支持1部手机的双 正常使用的，有权要求销售者退货并赔偿损失。有的法院则认为，汽车尚不属于国家规定的三包产品，汽车三包规定也尚未出台，当汽车出现质量问题时，消费者不能据此 ...
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，并赔偿23960元。 泛美公司承认涉案的部分产品存在质量瑕疵，但否认构成产品质量问题，并认为其在销售过程中告知过赵晓红涉案产品为板木结合，但是 ，该标准于2011年10月20日实施。陈某向重庆市江北区人民法院起诉，请求退货，某百货公司退还全部货款，增加赔偿一倍货款。 法院经审理认为，某百货公司作为 ...
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发起了两个订单项下的商品退货退款申请，退货原因为：因第一份订单项下的700元礼包的商品没有中文厂名厂址，手机外包装没有中文厂名厂址，不放心商品 从欺诈的构成要件上分析。《最高人民法院关于贯彻执行〈中华人民共和国民法通则〉若干问题的意见（试行）》第68条规定，一方当事人故意告知对方虚假情况，或者故意隐瞒 ...
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有这样的经历,如果你曾经在网上购物,接下来相关的广告邮件几乎占用了你的整个邮箱,手机也会莫名奇妙的收到垃圾广告。这些还不是最可怕的，更可怕的是很多 邮递等的服务水平，借鉴外国经验增加与便利店合作送货等多种配送方式。在售后问题上，传统退货与售后服务的规定在《合同法》中有必要进一步完善。在网络交易模式下， ...
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适用消法四十九条而适用合同法的规定判决双方退货退款；有的法院对原告购买六部手机索赔的案件，认定其中一部手机是“为生活消费需要”的目的，其余五部手机不 其一，消法制定时，所针对的是普通商品市场严重存在的假冒伪劣和缺斤短两的社会问题，所设想的适用范围的确不包括商品房在内。同时制定的产品质量法明文规定不包括 ...
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相关法律依据，解决召回赔偿问题。该法第45条规定：对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次 的商品目录。在该目录中中并不包括汽车，在以后，相继出台了电脑三包、手机三包等国家规定，汽车产品一直没有国家规定的三包。 随着我国经济的不断发展， ...
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意思时，应当依法分别认定为诈骗罪与盗窃罪。 案例四中，虽然营业员因为受欺骗而将手机交到行为人手中，也可谓存在欺骗行为和认识错误，但根据社会的一般观念， 错误处分财产；后者行为人实施的是恐吓行为，对方是基于恐惧心理处分财产。但问题是，有时行为人实施欺骗行为不仅使对方产生认识错误，还使对方陷入恐惧心理； ...
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短信发送者不仅有全国2亿多用户的姓名、手机号，而且还进一步掌握了手机用户的职业、住址、收入甚至消费取向等私人信息，分类划分定向发送，得意地 自己的权利。 1、增加消费者退货的权利 面对市场中日益活跃的特殊营销活动，处于弱势地位的消费者如何维护自己交易安全，便成为各界关注的问题。为了弥补交易中消费者的 ...
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