民商法进行规范。比如商品或服务的种类、特许经营权、产品质量、商品配送、售后服务、消费者权益保护、公平竞争法则、各种主体（企业、消费者、网络服务商、认证 ，要求民商法以自治规则为主，民商法在性质上就是属于“自治法”，只有通过仲裁协议加以补充才是切实可行的，充分发挥仲裁机制的作用是电子商务时代民商权利救济 ...
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商业事务活动，不仅包括进行买卖而直接带来利润的事务，而且包括产生对产品和服务的需求、提供销售支持和客户服务、促进业务伙伴之间通信支持、利润产生的事务，如售后服务等。广义的定义给出了电子商务的基本范畴，狭义的定义更加符合电子商务的现代特征，更具有现实意义。 电子商务出现的时间不长，但发展极为迅猛，有 ...
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