、医患纠纷总论 （一）引言 近年来，医患之间的纠纷呈急剧上升的趋势，据中国消费者协会统计，其增长幅度在两位数以上。此种增长度已引起人们的充分关注。 怎样 ，人们对医患纠纷给予了空前的关注。标志是在1998年中国消费者协会对消费者投诉的愤怒程度排行榜，医疗投诉名列第5位。这时期从舆论导向看，除了《健康报 ...
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三聚氰胺源头的奶源收购站就不属于上述任何部门的监管范围；而在消费者投诉产品质量问题后，相关部门之间要么缺乏信息互通，要么相互推诿。再如， 实施免检固然正确，但食品之外的其他商品免检制度何去何从，立法者语焉不详。在《消费者权益保护法》修改之际，笔者认为立法机关应当一鼓作气彻底废除各类商品免检制度。 食品 ...
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三聚氰胺源头的奶源收购站就不属于上述任何部门的监管范围；而在消费者投诉产品质量问题后，相关部门之间要么缺乏信息互通，要么相互推诿。再如， 实施免检固然正确，但食品之外的其他商品免检制度何去何从，立法者语焉不详。在《消费者权益保护法》修改之际，笔者认为立法机关应当一鼓作气彻底废除各类商品免检制度。 食品 ...
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三聚氰胺源头的奶源收购站就不属于上述任何部门的监管范围；而在消费者投诉产品质量问题后，相关部门之间要么缺乏信息互通，要么相互推诿。再如， 实施免检固然正确，但食品之外的其他商品免检制度何去何从，立法者语焉不详。在《消费者权益保护法》修改之际，笔者认为立法机关应当一鼓作气彻底废除各类商品免检制度。 食品 ...
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的大发展，各种电信卡也如雨后春笋般地涌现出来。2003年，中国消费者协会根据消费者投诉，开展了一个名为“不平等格式条款系列点评”的活动，一共评出了 的权益，成为自己不履行协商责任的理由。“有效期”终止的对象实际上只是电信经营者对消费者提供的服务，持卡人超过有效期没有使用的或在使用后余额不足再次通话的， ...
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要制定内部责任追究制度，并对有关人员问责。四是完善消费者维权机制。保险监管机关、保险公司、保险行业协会要健全投诉处理机制，完善纠纷调处机制，全面推进“诉调对接”、“仲调对接”机制建设。五是提高消费者的保险知识水平和风险意识。明确了保险监管机关、保险公司、保险行业协会在公众教育、提示 ...
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的告知说明义务，避免投资陷阱情形的出现。 3.加强对金融衍生品侵权的消费者保护立法 金融衍生品交易具有与一般合同交易不同的复杂性、高风险性和信息不 ，提高法官金融专业水平之外，建议构建以金融消费者保护为核心的多元化金融纠纷解决机制的统合体系，具体包括固有投诉制度统合、发展金融仲裁解决金融纠纷、导入 ...
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会见的权利。同时，供电与供水公司必须就一系列规范指南向消费者委员会进行咨询。涉及到消费者投诉的相关信息以及一般性服务政策，英国天然气公司（BG)以及其它公司 依附于行政机构，独立性较差。更多时候扮演了一个帮助规制方收集消费者信息的角色，明确规定公用事业企业必须向监督委员会提供消息要求的较为少见。[37 ...
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敦促国内外航空公司在机票和电子客票中全面加注中文说明，不要仅用外文而让消费者雾里看花(11月11日《长江日报》)。 看来，航空公司是把中国乘客个个当成了 动用如此高规格的消协集体行动。而之前中外航空公司为何如此轻慢国内乘客的投诉，17个城市消协联名建议又能起到什么样的实质作用，实在令人疑虑重重。 如果 ...
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的专卖店称，它们卖出去的车在检测时发现刹车不合格，并称不排除这名消费者投诉的可能。这两件事都发生在“非典”车市火爆的时候，而且这两 了汽车质量纠纷案件增长。也正是由于这种“准备不足”直到２００３年才出现国内首例汽车消费者状告汽车经销商胜诉的民事案件——北京市朝阳区人民法院就审结的国内首例车内环境污染案 ...
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