得到保护的权利。第十五条 消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护 规定的，依照法律、法规的规定执行；法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得 ...
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之规定，当经营者使用的格式条款含有违反该法规定的内容或者发布虚假广告进而侵害消费者权益时，消费者保护团体有权向法院提起诉讼，要求法院判决经营者禁用该格式条款或者 得以实现的主要途径，积极、廉洁、高效的行政执法对消费者权益的保护也确实有着良好的实效。但是，笔者认为，行政官僚体制存在着许多负面的可能性，如 ...
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由工商部门进行处罚。这些规定明确了在制定消费者权益保护措施、调解解决消费纠纷和查处侵害消费者权益案件三个主要方面的行政作用，体现了政府领导下，以一个 向销售者求偿。为此，应当在规定销售者负有承担先行赔偿义务的同时，明确消费者对赔偿主体的选择权。[Page] （六）民事责任难以落到实处。这一问题涉及维护 ...
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的行为没有明确其可以行使哪些调查手段；二是侵害消费者权益的行为发生后，为了控制危害范围、降低危害后果，行政执法机关需要采取一定的应急手段，如发生 国际标准化组织消费政策委员会1978年5月10日在日内瓦召开的第一届年会上把消费者一词定义为“为个人目的购买或使用商品和服务的个体社会成员”。国家标准计量局 ...
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权益保护最后防线的作用。 解决这一问题，需要改善现行仲裁制度，或者建立灵活的行政裁决制度和小额消费纠纷的审判制度。 举证责任和费用问题 建立合理的举证责任制度 使用或借助非公开的侦查手段才行。二是侵害消费者权益的行为发生后，为了控制危害范围、降低危害后果，行政执法机关需要采取一定的应急手段，如发出危害 ...
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作用。但是随着市场经济和社会的发展，新型的消费关系，新的消费形式的产生，侵害消费者权益的事件日益严重，特别是近几年药品和食品行业，如三鹿奶粉事件， 不明确的规定可能会导致人们对法条的理解产生歧义，从而不利于消费者权益的保护。 （二）行政执法主体多元，导致执法不严 以政法部门为领导，多部门共同配合的保护 ...
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不健全也是最低消费难以消失的重要原因； 第三部分，对侵害消费者权益问题成因进行剖析，从消费者弱势地位与经营者强势地位的差异及经营者利己行为严重到低 主要有：1.国家通过制定完善消费者权益保护的法律规范从而为消费者权益的保护提供首要条件；2.行政机关通过实施有效的行政行为消费者权益的保护发挥直接作用；3 ...
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权益的行为没有明确其可以行使哪些调查手段；二是侵害消费者权益的行为发生后，为了控制危害范围、降低危害后果，行政执法机关需要采取一定的应急手段，如发生危害 ，群体投诉案件上升；二、在一些运用高新技术的产品和服务方面，如手机行业，消费者知情权难以保障的问题比较突出；三、部分垄断、公用行业的规则欠公平；四、 ...
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和费用问题。目前《消法》中对于发生消费纠纷时的举证责任没有做专门规定、消费者在消费纠纷中处于弱者的地位，但为了举证，特别是高额的商品检测费用往往超过 权益的行为没有明确其可以行使哪些调查手段；二是侵害消费者权益的行为发生后，为了控制危害范围、降低危害后果，行政执法机关需要采取一定的应急手段，如发生危害 ...
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，由工商部门进行处罚。这些规定明确了在制定消费者权益保护措施、调解解决消费纠纷和查处侵害消费者权益案件三个主要方面的行政作用，体现了政府领导下，以一个部门 、质量技术监督等部门参与调解消费纠纷，往往能收到事半功倍的效果。或者帮助指导消费者收据调取证据做到有理、有据，打赢官司都是提高消协地位和权威的重要 ...
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