总第40期 【写作年份】2009年 【正文】 近年来，在社会生活中有很多消费者挑战商业行规的案件出现，有的法院做出了积极的判决，有的没有作出判决而是 对此，我提出以下初步意见。 一、商业行规挑战法律规范还是法律规范无视商业行规 消费者在现实生活中的服务领域经常遇到尴尬事件，无法取得合理解决，据说都有 ...
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是指经营者利用虚假的或者使人误解的标价形式或者价格手段，欺骗、诱导消费者或者其他经营者与其进行交易的行为” 及 第六条“经营者收购、销售商品和提供有偿 》第九条明确规定 “经营者应当努力改进生产经营管理，降低生产经营成本，为消费者提供价格合理的商品和服务，并在市场竞争中获取合法利润” 对于什么样的利润 ...
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隐瞒真实情况，诱使对方当事人作出错误意思表示的，可以认定为欺诈行为之规定，消费者根据《消法》第49条要求经营者承担处罚性赔偿责任，须举证证明经营者存在 争议解决方式-----建立独立的消费仲裁 《消法》第34条第4项规定，根据消费者与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁是消费争议的解决途径之一。但基于 ...
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有关的企业名称啊，生产厂家的厂址啊以及执行标准等这些内容，都是为了保证消费者的知情权，那么这样一个服务，机票是一个合同性质的东西，他里边购买这个是 机构，各级工商局都有12315投诉中心，这些投诉中心是全天候值班的，所以这样的话，消费者每天都可以投诉，其实采访中间3。15的工作人员也说，你平时来投诉也 ...
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1.王利明，杨立新，姚辉.人格权法[M].法律出版社，1997 2.徐显明.公民权利义务通论[M].群众出版社，1991 3.李昌麒，许明月.消费者保护法[M].法律出版社，2005 4.白非.和谐社会人格权的法律保护[J].学术交流，2006（7） 5.胡玉鸿.人的尊严的法理疏释[J].法学评论 ...
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时间，有利于事先分配风险，降低交易成本，一方面可以促进企业合理经营；另一方面，消费者也不必耗费精力就交易条件讨价还价。 但格式化旅游合同中也常出现一些损害旅游 ：60岁以上老人参加澳大利亚旅游团，须多缴团费300澳元/人。加重了老年消费者的责任。 3、限制或剥夺相对人的权利，增加自己的权利 某国旅集团 ...
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或者应当知道诉讼进行的受害人；败诉时，效力仅限于参加诉讼的群体。个别消费者可以选择独自起诉，亦可作为辅助参加人（Nebeninterverienten）参加团体诉讼。其他制度细节 在相关法政策学建议和立法草案中，这一任务经常就被分配给了消费者团体。将团体之诉的适用对象由传统不作为之诉拓展到损害赔偿之 ...
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主编.消费者保护法制论文集[C].台北：台湾消费者保护委员会，2004:467-468.. [2] 刘春堂主编.消费行政资讯（第二辑）[M].台北：台湾消费者保护委员会，1997:1. [3] 刘春堂主编.消费行政资讯（第二辑）[M].台北：台湾消费者保护委员会，1997:2. [4] 杨美 ...
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标准的缺乏，造成我国服务业的服务质量参差不齐，这种现状的存在，不但增加了消费者消费的成本支出，易导致交易量的减少，最为重要的是阻碍了我国服务行业健康 ，建立服务体系能够为服务行业提供基本的服务起点，保证经营者提供的服务能够满足消费者的基本需求；在消费标准之上，经营者还可以根据需要提升自己的服务水平， ...
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标准的缺乏，造成我国服务业的服务质量参差不齐，这种现状的存在，不但增加了消费者消费的成本支出，易导致交易量的减少，最为重要的是阻碍了我国服务行业健康 ，建立服务体系能够为服务行业提供基本的服务起点，保证经营者提供的服务能够满足消费者的基本需求；在消费标准之上，经营者还可以根据需要提升自己的服务水平， ...
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