，应当向消费者提供经营地址、联系方式、商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、支付形式、退换货方式、安全注意事项和风险警示、 开展交易活动的信息网络系统。第二十三条第三方交易平台经营者应当对申请进入平台销售商品或者提供服务的法人、其他经济组织或者个体工商户的经营主体身份进行审查和登记， ...
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牛肉面大王”餐馆及其经营的牛肉面在当地消费者中已享有知名度，牛肉面可以认定为“知名商品”。Y餐厅辩称W公司对其使用“美国加州牛肉面大王”名称及“红兰白”装饰给予 市场上出现的华风牌电扇由于质量问题受到消费者投诉，不少消费者找到我厂要求退换。我厂郑重声明此种电扇不是我厂产品，请消费者认准我厂雅园牌商标 ...
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的特定义务。 第二，现有法律规定的知情权内容仅限于消费者知悉经营者本身及其提供的商品或者服务的情况。根据网络交易的特点，消费者在与经营者进行网络交易之前， 不提供正规发票，经营者一般不承诺保障及时供货以及提供完善的付款机制、顺利的退换货渠道和良好的售后服务机制等，往往是引发网络交易纠纷的原因。纠纷发生 ...
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的过程我们可以看出，在购物卡出现以后，该链条被打断，形成了“货币——购物卡，购物卡——商品”的交换过程。在这个链条中，购物卡成了一个“中转站”，打断了快捷高效的“货币——商品” 商家）旗下的店铺使用。 2、本卡只限购物，不记名、不挂失、不退换、不提取现金。 3、本卡有效期为一年，可以分次使用，使用完后 ...
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经营者的强制性义务更加具体 《安徽省消费者权益保护条例》 第21条规定：经营者提供的商品和服务应当符合保障人身、财产安全的强制性国家标准、行业标准或者地方标准；没有 即生产厂商一旦确定产品有缺陷，将根据实际情况，对缺陷产品采取修理、退换或退赔等措施。其目的一方面在于避免因召回义务的违反所产生的损害赔偿 ...
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的恐慌，就具有误导性。这样的广告危言耸听，通过促销一个实际上对防辐射无效的商品，致使人们忽略了接触电磁波时所应保持的谨慎程度。[10] 利用心急的父母的 、经营者地址和名称、价格、付款方式、送货方式、纠纷处理以及是否可以取消交易或退换货等。在广告监管上，为保护特殊群体的消费者，应重点规范关系人民群众 ...
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对其进行检验和试验，如果不合格，不得在工程上使用，并通知建设单位予以退换。(二)有些建设单位在得知其供应的材料设备不合格后，为了赶进度，或 。从事建筑材料和制品等试验工作的建筑施工、市政工程、混凝土预制构件、预拌(商品)混凝土生产企业、科研单位与大专院校的对外服务的工程试验室，以及工程质量检测机构，均 ...
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著名民法学家梁慧星曾于2001年在《人民法院报》撰文认为商品房是不动产，并非普通商品，此类合同纠纷可适用瑕疵担保制度予以解决，不宜适用《消法》49条双倍赔偿的 轮胎是冒牌产品或质量不达要求等。可以要求对不合要求部分进行修理、更换、退换、合理补偿或（双倍）赔偿或者解除买卖合同等。司法实践中法官要发挥智慧 ...
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网络购买的实际物品与网上的宣传不符，预先付款后不能按时得到商品，出现质量问题后退换货难。再如：2001年，my8848网站倒闭的消息曾引起多方 说明书和专业性极强的名词、术语,故意不让消费者弄清其产品的“庐山真面目”;名牌商品的认定混乱,使消费者无所适从。更不要说公用企业滥用垄断地位的市场优势向消费者 ...
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网络购买的实际物品与网上的宣传不符，预先付款后不能按时得到商品，出现质量问题后退换货难。再如：2001年，my8848网站倒闭的消息曾引起多方投诉 比2002年的3919件增长了44.2%，使汽车成为2003年投诉增幅最大的商品之一。 2、 总体投诉增长平缓 自1985年以来，历年投诉几乎都呈上升态势 ...
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