权益，维护社会经济秩序，促进社会主义市场经济健康发展，制定本法。 第一条 为保护消费者的合法权益，维护社会经济秩序，促进社会主义市场经济健康发展，制定本法。 第二条 提供该商品或者服务的经营者承担连带责任。 第四十六条 消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知 ...
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热线，银监会、证监会、保监会的派出机构也纷纷设立了金融消费者投诉处理工作联动机制，尤其是中国证券业协会自 2012 年全面开展的证券调解工作[2 四、我国导入金融申诉专员制度的建议 通过本文对世界主要代表性国家和地区金融消费者纠纷解决机制的比较考察分析和类型化研究，充分证明了金融申诉专员制度（FOS ...
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损失。由此可见，签收作为快递服务中的一项环节意义重大，不可忽视。 根据我国消费者的投诉，尽管很多快递企业在其运单中规定了收件人的验货权，但实践中 ，或者将快递物品归还寄件人。 （四）快递企业代收货款却不交付给销售者，以致消费者再度被索要货款 我国目前尚缺乏对快递企业代收货款的行为予以严密监管的法律规范 ...
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隐性收费、强制消费等问题的治理力度，积极营造和谐健康的餐饮消费环境，不要等到消费者投诉了，或者有媒体曝光了，才对其进行处罚。对饭店隐性乱收费的 不该先斩后奏收取隐性费用。餐饮业应该加强行业自律，营造餐饮业和谐的消费环境，赢得消费者的信赖，使饮食行业更加健康有序的发展。 （ 三） 行业自律、提高服务员的 ...
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教育，帮助其提高对金融服务和产品的了解；受理金融消费者的投诉，对违法金融机构进行行政处罚。 之所以在中国人民银行内下设该机构，主要基于以下考虑 -t10R100regu53.htm，2011年8月12日访问。 [7]吴弘、徐振：《金融消费者保护的法理探析》，《东方法学》2005第5期. [8]于春敏： ...
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法律问题，它还含及经济、文化、道德等各方面的因素。然而，《消费者权益保护法》调整的是人们经济生活中的消费现象，要想准确界定“生活消费 提供的资料表明：2003年全国消协共受理消费者投诉695142件，与去年同期相比上升了0.7%，解决670344件，为消费者挽回经济损失116435万元，其中因经营者有 ...
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请求消费者协会调解，要求保护其合法权益的行为。误区一：所有消费都可投诉《消法》规定：消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护。因此 说明处理原因的除外);5、未按商品使用说明导致商品损坏或人为损坏的;6、被投诉方不明确的;7、争议双方曾经达成调解协议并已执行，没有新情况、新理由 ...
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。其中的典型是英国广告业自律规则的规定。英国广告业标准协会由广告商、媒体发布者和消费者代表及相关专家组成。当该协会认为某项广告违反了法律或者该协会行为规范 供应商以局部利益的让予和牺牲获得了对整个市场不利因素的总体控制，消费者的投诉和因此可能引发的相关社会问题受到了供应商无形的操控。这对于维护供应商的 ...
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、电话号码、电子信箱等联系信息及法律文书送达地址； （4）监管部门或消费者投诉机构的联系方式。 （5）法律、法规规定其他应披露的信息。 5. 银行或具备合法资质的非金融支付机构提供。 8.3 广告发布 平台经营者对平台内被投诉的广告信息，应当依据广告法律规定进行删除或转交广告行政主管机构处理。 第三方 ...
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。其中的典型是英国广告业自律规则的规定。英国广告业标准协会由广告商、媒体发布者和消费者代表及相关专家组成。当该协会认为某项广告违反了法律或者该协会行为规范 供应商以局部利益的让予和牺牲获得了对整个市场不利因素的总体控制，消费者的投诉和因此可能引发的相关社会问题受到了供应商无形的操控。这对于维护供应商的 ...
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