人身意外保险注意事项的公告，国家工商行政管理总局关于处理侵害消费者权益行为的若干规定等。而《中华人民共和国消费者权益保护法》(以下简称《消法》)作为一部与 的最高利益就是在消费过程中充分享有生命健康权，生命健康权一旦受到损害，对消费者本人来说是无法补救的。而经营者从事经营活动是为了营利，即以尽可能少 ...
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的消费者，应当知道自己享有哪些权利，如果在自己的合法权益受到侵害时，依法维护自己的权利，与侵害消费者利益的行为进行斗争，不仅是他的权利，而且也是其 其欺诈行为来协商，双方在互谅的基础上解决问题。其次，消费者还可以向当地的工商行政管理部门或者消费者协会进行投诉，让管理部门从中协调解决问题。如果消费者通过 ...
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远程合同和无店铺销售合同问题。该指令也对远程合同和无店铺销售合同之外的合同中消费者的信息获得权作出了规定。因此，2011/83/EU号指令是欧盟颁布的关于消费者 作出的规定。在消费者权益保护立法中，事实上存在两种不同的思路。一种是行政管制的方式，即公法救济的方式，由公权力机关打击侵害消费者的行为；另一 ...
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侵犯了其他竞争者的竞争权利，与此同时，也会侵害接受商品或服务的消费者的消费权益。从这一角度而言，消费者权益受到侵害的前提，是生产经营者实施了竞争法所要禁止 规范而言，这种竞合关系是可能存在的。例如对进行有关商品信息的虚假宣传的行政处罚。 基于以上法理分析，笔者认为，在法律适用上应注意以下两点。首先，应 ...
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，另设专门机构。这在客观上能够确保消费者保护机构的中立性、公正性、独立性，防止监管部门过于容忍金融机构侵害消费者权益的行为，一定程度上有助于避免监管捕获这一 教育，帮助其提高对金融服务和产品的了解；受理金融消费者的投诉，对违法金融机构进行行政处罚。 之所以在中国人民银行内下设该机构，主要基于以下考虑： ...
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。首先，可以肯定，市场化将是我国金融行业改革的方向。在行政主导的金融行业中，我们已经习惯了对金融消费者权益的忽视。在金融行业充分市场化后，金融消费者 权获取与理财服务有关的任何信息及成本、费用和使用的计算数据。 三是严格规制格式条款。侵害金融消费者权益的典型方式之一就是金融机构利用格式条款，剥夺消费者 ...
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中，规定的责任形式有民事责任、行政责任、刑事责任，对行政、刑事责任，本文也不作研究。对于民事责任，《消费者权益保护法》规定了：1、经营者违反《 的商品使用者与经营者）之间关系的规范为侵权法。 经营者的违约行为侵害消费者人身、财产权益，消费者选择合同之诉，要求经营者承担违约赔偿责任，依照《合同法》第一百 ...
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损害的，享有依法获得赔偿的权利。这里所说的人身损害，主要是指消费者的人身权遭到了侵害，按照我国《民法通则》的规定，人身权主要包括生命健康权、姓名权 审判等活动揭露、打击经济生活中侵犯消费者权益的违法犯罪行为，通过审理涉及消费者利益的民事、行政争议案件、维护消费者的合法权益。人民法院采取措施，对符合起诉 ...
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侵犯了其他竞争者的竞争权利，与此同时，也会侵害接受商品或服务的消费者的消费权益。从这一角度而言，消费者权益受到侵害的前提，是生产经营者实施了竞争法所要禁止 规范而言，这种竞合关系是可能存在的。例如对进行有关商品信息的虚假宣传的行政处罚。基于以上法理分析，笔者认为，在法律适用上应注意以下两点。首先，应 ...
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中，规定的责任形式有民事责任、行政责任、刑事责任，对行政、刑事责任，本文也不作研究。对于民事责任，《消费者权益保护法》规定了：1、经营者违反《 的商品使用者与经营者）之间关系的规范为侵权法。 经营者的违约行为侵害消费者人身、财产权益，消费者选择合同之诉，要求经营者承担违约赔偿责任，依照《合同法》第一百 ...
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