向购房人出示上述相关证明资料。（十二）完善商品住房交付使用制度。各地要建立健全商品住房交付使用管理制度，确保商品住房项目单体工程质量、节能环保性能、配套基础设施 市场行为监管，加大对违法违规行为的查处力度。对退房率高、价格异常以及消费者投诉集中的项目，要重点核查。对存在违法违规行为的，要责令限期整改， ...
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消费者保护的诉讼和非诉讼案件急剧增加。据报道，1996年，全国各级工商行政管理部门受理的消费者投诉案件总计达425，008件，是10年前的75倍。这些 当今中国在“借鉴外国经验”中对各大法系的兼收并蓄态度。我们毫不犹豫地采用惩罚性赔偿制度，因为它符合我们社会的需要，而不管它是否与大陆法系的概念体系相 ...
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综合统计信息。 第十六条地方金融组织发行产品或者提供服务的，应当向投资者或者消费者提示风险，披露可能影响其决策的信息。 地方金融组织披露的信息应当真实、准确、 金融科技产品、服务和商业模式的合规创新，建立健全与创新相适应的监督管理制度和新型金融风险防控机制。 第三十九条县级以上人民政府应当建立金融人才 ...
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是银行监管的重要内容。全球金融危机爆发以来，各国金融监管当局纷纷强化金融消费者权益保护工作。从国内的情况看，随着金融创新活动不断加速，银行业产品和 》分为五个章节，包括“总则”、“行为准则”、“制度保障”、“监督管理”、“附则”，共四十三条，涵盖了对银行业消费者权益保护对象、监管对象和监管主体的界定 ...
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危险瑕疵的制造产品、不正当表示、不正当标准契约条款以及不适当涨价损害消费者利益。 [2]该制度最早起源于1908年的《反不正当竞争法》。当时为了制止不正当 公益诉讼的公益性质，使得那些负有经济管理职责的机关或者其他对争议标的无直接关系，但出于对公共利益的维护而自愿投诉的个人、社会团体，也能够作为原告向 ...
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（以下简称目录）由国务院工业产品生产许可证主管部门会同国务院有关部门制定，并征求消费者协会和相关产品行业协会的意见，报国务院批准后向社会公布。 工业产品的质量 生产产品相适应的技术文件和工艺文件； （五）有健全有效的质量管理制度和责任制度； （六）产品符合有关国家标准、行业标准以及保障人体健康和人身、 ...
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的经营者缺乏有效的实质性制约手段。从多年的实践看，消费者协会为消费者维权的主要手段有：通过对消费者投诉的解决在个体上实现对损害行为的制止；向经营者 之处 [16] [16]P371-379，在实务上我们也缺乏避免其负面影响的必要的配套制度。况且，我国的人数不确定的代表人诉讼，已经在某种程度上具备了类似 ...
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权益的经营者缺乏有效的实质性制约手段。从多年的实践看，消费者协会为消费者维权的主要手段有：通过对消费者投诉的解决在个体上实现对损害行为的制止；向经营者 ；借助媒体的力量，对经营者形成舆论压力，迫使其改变不法行为；向有关行政管理部门提出建议，通过行政手段对经营者施以制裁。但是，这种监督方式说到底仍然是 ...
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适合性原则等规范。全球金融危机后的2010年，英国又实施了《消费者投诉处理办法》，不过对金融消费者之保护并无明显改变。 2.美国：窄主体、宽领域、统一 净营业额四千万欧元；第三，自有资金二百万欧元。 （3）国家或地区政府、管理负债之公共机构、各国央行、国际金融性组织（如世界银行、国际货币基金组织、欧洲 ...
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》，规定各级检察机关、各级环保行政职能部门、环境保护社团组织以及居民社区物业管理部门这四类主体可提起环境公益诉讼。[23]贵阳市中级人民法院、清镇市人民法院 载《法学家》2009年第6期）等。 [18]例如，日本在2006年引入消费者团体诉讼制度前，除了理论上的广泛研讨外，内阁府国民生活局在2004年 ...
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