仅是对《疗程记录》上载明的“注意事项”予以确认。《疗程记录》是被上诉人提供的格式合同，双方若对“患者签字”、“顾客签名”的涵义存在不同理解，则也应作出不利于 上诉人缴纳的手术费后，并未对上诉人实施约定的手术，该行为构成欺诈，依照《消费者权益保护法》第四十七条、第四十九条的规定，被上诉人应退还其收取的 ...

要求查询，但该营业厅有关人员却说无法查询，同年3月15日，原告就此事投诉消费者委员会后，被告才提供当月收费清单给原告。被告多收原告2006年2月份话费67 讼，应予驳回： 经审理查明，原、被告订立的《小灵通服务协议》，(被告提供格式合同条款)，约定了被告向客户提供小灵通的相关服务。原告使用了号码为x的 ...

商业秘密界定的要求，属于商业秘密。供货合同书样式是乖仔公司提供给客户的格式合同，该格式合同条款清晰、简明扼要，是乖仔公司在总结以往交易经验的基础上形成的 消费时予以特别辨认外，其他人是难以发现两种产品的区别的，故足以引起一般消费者误认，造成与乖仔公司知名商品相混淆。根据《中华人民共和国反不正当竞争法》 ...

责任范围，保险公司按照《办法》所确定的赔偿标准，保险公司应该给付车辆保险消费者三者险保险赔偿金２１６９７．６元。百通公司不服，提请仲裁。 ２００４年１１月 的保险费分段计算，保险公司没有权力在没有事先特别告知并明确说明的情况下，通过格式合同预先免除因法律的变化所增加的保险责任。 本案中，保险公司在保险 ...

等证据证实。 本院认为，原告到被告酒楼进行饮食消费，双方已形成饮食服务合同关系。原告作为消费者，有自主决定购买或不购买一件商品，接受或不接受一项服务 收取开瓶费20元”，并将其张贴在酒楼的显眼位置，实际上是被告对消费者作出的格式条款规定，但被告规定的格式条款并未依据公平原则，合理确定酒楼与消费者之间 ...

最大化，无视国家法规政策，故意扩大消费增加收入是“乱收费”的行某，损害了消费者的合法权益，被告作为铁路运输服务行某本身具有天然的垄断性，其应当依照国家 ，是铁路运输企业核算运输收入的原始凭证，……”、第八条规定“铁路客货运输票据的格式、底某、规格、墨色、用纸等标准由铁道部规定。……”，依据《中华人民 ...

无条件地承担全部民事责任。2、鉴于被上诉人发布的广告是虚假的，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十九条的规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当 对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。格式合同、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容 ...

无异议”的说法非法干预了《中华人民共和国消费者权益保护法》关于“经营者不得以格式合同等方式排除或者限制消费者的权利”的规定给消费者的求偿权。最高法院《关于 代收费”行为，侵害了上诉人张某根据其与被上诉人移动福州分公司订立并履行电信合同而取得的通信利益以及根据自己的意愿对自己的财产进行处分的意思自治权， ...

日立公司系外资企业，消费者普遍认为日本企业生产的产品其性能、质量标准均高于按照我国国家标准生产的国产品牌的产品，故而徐某才选择与骏马公司签订买卖合同，向其购买产品 广泛性，是指该要约总是向不特定的多数人发出，而不只是向某个人发出。显然，本案不具备格式条款的这一显著特点，故徐某关于骏马公司未就格式条款向 ...

日立公司系外资企业，消费者普遍认为日本企业生产的产品其性能、质量标准均高于按照我国国家标准生产的国产品牌的产品，故而季某才选择与骏马公司签订买卖合同，向其购买产品 违反一事不再理原则。2、季某关于骏马公司没有履行对《合同书（分期）》格式条款向其予以说明的法定义务的主张，从事实上和法律上都不能成立，骏马 ...