含运费为理由要求退货和补运费，我申明说外地一律是发到付的，如果不要可以直接拒收，退回来我会退款的，但是买家申请了不退货退款，但是由于我出差在外没来得及处理信息，结果淘宝默认同意给买家退款了，我现在联系买家退货，买家不退，请问我该如何维权，谢谢。...
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我是淘宝卖家，有一笔交易，买家以假货为由，申请退款退货。我们向淘宝提供了进货凭证及国家质检报告后，淘宝判定支持卖家。但又要求我们24 协商或通过其他途径解决，淘宝不予处理。” 请问我该如何维权？判定我们商品没有，根据规定应该打款给我们。但是要求退货退款，联系淘宝申诉至今无果。超过24小时自动确认退款 ...
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及系列产品一套，因车型未报准确导致货物发错，当时立马承诺给买家退货，并要求买家申请退款退货，买家不同意，只申请全额退款，且承诺收到款后再退货。当时我 买家退货，买家要么不接电话要么说没空！期间有对买家语言攻击过！现怀疑买家故意以淘宝平台进行诈骗行为，并以此行为导致卖家店铺销量及信誉受损，想了解下能用哪 ...
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主张权利。因为除非法律规定或者买卖双方另有约定，网购货物毁损的风险，在到达买家之前应由卖家承担，即使由于物流公司的原因导致彩电出现刮痕，卖家也可向 质量瑕疵，显然与其所表明的质量状况不相符，属于典型的虚假宣传，消费者当然可以要求退货。其次，《消费者权益保护法》第二十五条赋予了网购消费者“无理由退货权” ...
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号，收到货当天联系我说显卡点不亮，我当时感觉很纳闷，买家要求退货，11月6号我收到买的退货，由于跟圆通合作，所以圆通发回来的件我都没有当面打开验货，一来 明显，原厂条码是不会用双面胶粘的，现在我拒绝了买家的退款申请，可买家坏耍耐，不承认。淘宝要求我出具盖有物流公司红章的证明， 我一个小小卖家，去哪里找 ...
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并评价了。 但是11号夜间23点，她再次联系我，称物品有严重的质量问题，要求退货退款。我们依据支付宝交易规则的货物签收后如有损毁，风险转移给签收人 以及 签收人有义务对物品表面一致性进行确认后再进行签收等 拒绝了其售后要求。于是买家申请了售后维权，淘宝小二介入。但由于我们缺乏维权经验， ...
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。卖家本来要求买家负担人员行库费，买家直同意出退货费用150元，其他要求卖家出示单据，卖家不同意据退，本人无奈，只能申请退款，等阿里客服介入，本人收货时已经 签字，买家要求客服出示本人收货时的订单单据和能证明买家无理由退货的凭证，谁知道，阿里巴巴既然还公开让我给卖家些赔偿，在本人不愿意的情况下，还没有 ...
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商品，衣服我写着包邮，但是实际不是卖家承担运费性质。买家收到衣服不合适，说衣服色差大，要求退货，不肯承担运费 。说我商品是包邮的。淘宝规则 然后通知买家改好价格,让他去看一下。买家之后才付款. 申请退款后买家像淘宝发起维权,淘宝最后判买家维权不成立.现在买家到处发贴说我店铺欺骗消费者,骗取邮费.像这种 ...
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买家在我店购买了一款真毛大衣，过了24天后要求退货，但是给我退回一件假毛的三无产品的劣质大衣，我签收后发现不是本店产品拍了照，马上拒签了。买家又申请了维权，而且一口咬定退的就是我们家的产品，现在淘宝那边还在处理中，我现在担心的就是万一淘宝那边误判了，我想用 ...
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买家的评价解释不真实，并恶意抹黑买家，卖家解释如下：地址都发给你了，非要我们先退钱，现在已经确认收货这么久了，按流程，是没办法申请退款的，只能是你先退货， 不回我旺旺信息，根本没同意任何一点，并且我等了客服咨询4天，是第三天才问他们可以退货么，不是他们说的每次要求退货，更不是要他们先退钱!!!!!!!...
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