重要依据，不断改进服务措施，提高服务质量。4．4维修服务细则4．4．1公司售后服务人员在接到维修来电来函时，应详细记录客户名称、具体地址、联系方式、商品型号、 和保管。（2）及时向相关部门如实反映各种情况。（3）严格执行公司的售后服务管理制度。4．5．3应急方案（1）如在维修过程中由于配件的不足而不能 ...
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主管临时指派本部其他人员暂时代理工作。（三）业务主管负责监督检查售后服务工作；并于每月对本部售后服务工作进行一次小结，每年末进行一次总结；小结、总结均以 形式进行，由业务主管提出小结或总结书面报告；并存档保存。（四）本制度使用以下四张表格：“客户档案基本资料表”、“跟踪服务电话记录表”、“跟踪服务电话 ...
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售后服务，是现代汽车维修企业服务的重要组成部分。做好售后服务，不仅关系到本公司产品的质量、完整性，更关系到客户能否得到真正的、完全的满意。为此，制定本制度。（一）售后服务工作由业务部负责完成。（二）售后服务工作的内容。1．整理客户资料、建立客户档案客户送车进厂维修养护或 ...
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及修订；3．经营政策、年度目标及经营计划拟订、检查及修订；，4．各项管理制度、规章办法与作业程序研究、会核及修订；5．表报简化研究及新增表报审订 及工具的保管与维护；11．客户与公司间良好关系的建立与维系；12．有关售后服务客户询问与抱怨事项的处理；13．本单位财物的经管；14．其他有关售后服务执行性 ...
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检查及修订；3．经营政策、年度目标及经营计划拟订、检查及修订；4．各项管理制度、规章办法与作业程序研究、会核及修订；5．表报简化研究及新增表报审订 及工具的保管与维护；11．客户与公司间良好关系的建立与维系；12．有关售后服务客户询问与抱怨事项的处理；13．本单位财物的经管；14．其他有关售后服务执行 ...
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会计制度》等有关规定，并结合本企业相关产品的生产经营的特点，特制定成本管理制度。 第二章 成本核算的目的加强成本核算，可以正确及时反映各种生产耗费及生产 同正常领料。产品维修领料记入“生产成本-基本生产成本－直接材料”，产品的售后服务领料记入“营业费用-售后服务费”其他领料：（1）材料的出售，同正常的 ...
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部门和人员对货物进行验收后对所采购货物给出验收报告和处理意见。四、采购管理制度1．严洁自律，严守工作纪律。不接受供应商礼金、礼品和宴请；2．严格 ，不得随意变更供应商； 五、供应商选择标准1．具有良好的市信用和良好的售前、售后服务能力和服务意识；2．注册资金达到___万以上的一般纳税人；3．健全的商务 ...
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。第二条 本规定适用于本省行政区域内，在住房制度改革中单位向个人出售的公有住房的售后服务管理。已实行物业管理等管理模式的，按有关规定执行。第三条 各市 对房屋进行安全检查和维修养护，并接受房屋所在地房地产行政主管部门的指导、监督和管理。第八条 房屋出售后，售房单位要从售房款中提取30％作为共用部位、 ...
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超出预算或计划处的用料由生产部长签批，月底统一报总经理审批，非生产性的用 料属售后服务的由营销部提出申请，其他用料，由行政部提出申请，会计开票经总经理签批后， 开票人员违反8.5款之规定，每次处罚责任人20元。第十一章 附则11.1本管理制度自董事会批准公布之日起执行，不完善之处另行文补充规定，凡与本 ...
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者，为未按规定保管专用发票： （一）未按照税务机关的要求建立专用发票管理制度。 （二）未按照税务机关的要求设专人保管专用发票。 （三）未按照 10%的浮动幅度内制定具体价格. 第二十四条各级税务机关对税控系统的销售和售后服务要进行严格监督,但不得直接或间接从事与税控系统相关的商业性经营活动,对为纳税人 ...
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