给予处理投诉和解决产质量量问题的建议；⑶区域经理第一次审批营业所申报，界定营业所发生投诉申报调查和提供证据、照片、资料和决策是否退回公司界定问题，同时要求营业总部文员 6．参考文件6．1退换货作业流程 7．附件7．1客户投诉处理流程图（附件一）7．2客户投诉登记反馈表（附件二）7．3内联单（见公司的 ...
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正预防措施。4．3 相关部门参与客户投诉处理，制定并执行纠正预防措施。 5．流程图（略） 6．作业程序6．1 客户投诉受理6．l．1 市场部收到 预防措施涉及文件更改或工程变更时，则依《文件控制程序》、《工程变更控制程序》处理。6．4 纠正／预防措施评估6．4．1 ______工程师跟进纠正／预防措施 ...
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评价和验收制度；7. 饲料标签管理制度和产品追溯制度；8. 废弃物、废水处理制度；9. 客户投诉处理制度；10. 质量安全突发事件应急管理制度。（五）国家质检总局按照饲料 ； （六）第三十一条（四）规定的管理制度；（七）生产工艺流程图，并标明必要的工艺参数（涉及商业秘密的除外）；（八）厂区平面图及彩色 ...
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）指定网点办理紧急服务时按照借记卡异地交易手续费标准收取手续费。２．２．５．３操作流程图 －－－－－－－｜持卡人｜－－－－－－－ ①｜↑ ↓｜⑦－－－－ 个工作日内与有关部门联系，其中涉及账务差错的，直接向本行差错处理部门提交，其他问题向负责受理客户投诉的部门提交。８．４．２．２发卡行和受理行受理客户 ...
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文件与记录至少包括：a HACCP小组（成员和专业）；b 终产品的描述；c 流程图；d 前提方案；e 危害分析表；f CCP的监控记录；g 纠正措施及其相关 处理系统应有正式的形成文件的关于投诉处理的程序，并应包括以下要求：a 控制投诉职责的分配；b 记录投诉客户的名称；c 记录产品名称及识别代码；d ...
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的可能性和影响健康的严重性、控制措施对确定危害的影响程度、以及顾客反馈(包括客户投诉)。3.3.2.3*宜定期验证关键控制点对确定危害的控制能力。3.3.3 ，应按程序规定采取措施。7.2.8*当不存在上述标准时，酒类企业宜记录校准或检定的依据。7.3投诉处理初级要求7.3.1酒类企业应建立管理顾客 ...
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节 服务标准 第八十七条 理赔服务应贯彻于理赔全过程，包括风险管理、客户回访、投诉处理等内容。 第八十八条 公司应制订理赔服务规范，确保流程控制中各 。公司应在与理赔相关的营业场所或服务场所，张贴统一印制的索赔指引或索赔流程图，在保险凭证和保险宣传资料上明示服务电话，制订并对外公布理赔服务承诺。 公司 ...
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第一节 服务标准第八十七条 理赔服务应贯彻于理赔全过程，包括风险管理、客户回访、投诉处理等内容。第八十八条 公司应制订理赔服务规范，确保流程控制中各 。公司应在与理赔相关的营业场所或服务场所，张贴统一印制的索赔指引或索赔流程图，在保险凭证和保险宣传资料上明示服务电话，制订并对外公布理赔服务承诺。公司应 ...
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第一节服务标准第八十七条理赔服务应贯彻于理赔全过程，包括风险管理、客户回访、投诉处理等内容。第八十八条公司应制订理赔服务规范，确保流程控制中各 服务。公司应在与理赔相关的营业场所或服务场所，张贴统一印制的索赔指引或索赔流程图，在保险凭证和保险宣传资料上明示服务电话，制订并对外公布理赔服务承诺。公司应 ...
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。4.8建立修车质量投诉记录，设立质量投诉监督电话，认真处理用户提出的要求，不断改进工作，及时解决维修时发生的纠纷。4.9建立客户质量追踪系统， 统计报表，报送数据真实、准确。5.7开展企业规范化服务达标和创建“汽车维修文明企业”活动。 资料性附录：附录一：业务受理程序流程图附录二：汽车维修质量控制 ...
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