虽然采取调解解决,但法官已经肯定给予精神损害赔偿。 4. 因旅游景点减少而引起的纠纷赔偿案〔42〕 原告李海健等9 人利用春节假期,参加被告羊城旅游公司 刘琨:旅行社未尽义务被判罚,载于2001 年9 月9 日《人民法院报》。 〔41〕转引自前注[12 ]引书,第102 页。 〔42〕见《人民法院案例 ...
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回扣等无理要求没满足的情况下，煽动游客不按原定计划去购物点购物，并将旅游团带至不在计划之内的景点。致使我方的合作方三门峡神州旅行社拒付尚欠我方的 支持。 解说： 1、本案表面看起来是一起汽车租用合同纠纷，其实是一起旅客运输合同纠纷。本案原告汽运公司与被告签订了一份“租车协议”，约定被告租用原告的汽车 ...
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与可能产生的影响任何一个裁判，除了其定纷息争的功能外，还承载着一个重要的社会功能，那就是“通过具体的纠纷解决而建立一套旨在影响当下案件当事人和其他人的未来 目标相违背。在这一问题上，主要涉及到两方面的法律关系：一是游客与旅行社的旅游合同关系；一是从侵权行为法的角度来看的一种侵权关系。从合同法的角度看， ...
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无效。 十五、旅游质量投诉保不保？ 旅游服务质量投诉、索赔与保险事故发生后，游客向旅行社的索赔不同，仅有后者可以通过保险合同向保险公司索赔。 旅行社责任 提供保险经纪服务，即代为办理投保手续、提供服务手册、提供风险管控服务、代为索赔、调解旅游者和旅行社的赔偿纠纷等。 第五，在各级旅游旅游行政主管部门的 ...
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第121条规定：当事人一方因第三人原因造成违约的，应当向对方承担违约责任。当事人一方与第三人之间的纠纷，依照法律规定或按照约定解决。这一规定实际上 何种责任，就上述案例来说，笔者同意中国政法大学副教授王涌博士的观点。王涌博士认为，旅行社组织游客外出旅游，由于司机的过错发生意外事故，旅行社的责任要分具体 ...
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的王老伯是视力残障人士，持有“一级视力盲”残疾证。王老伯与亲友一起参加沪上某知名旅行社的“北京长城鸟巢，京沪高铁往返三星5日游”活动。根据行程 安全的责任主体诉讼实践中，以上三个案例都称之为“违反安全保障义务责任纠纷”。因旅游人身意外引发的此类案件，一般涉及三方责任主体，即旅游经营者、旅游辅助服务者和 ...
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能给公众提供比较客观信息。游客参团旅游前可以先在网上查看旅行社的信誉情况，再对旅行社进行选择。同时，系统可做到根据对旅行社投诉受理情况定期向社会公 进行通报引起震动，相关企业受到触动。这些案例内容主要是：旅行社之间发生团费或业务纠纷，有的严重损害旅游消费者的合法权益；有的采用不正当的手段，侵害了公民的 ...
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账户，按规定以定期存款方式存入相应的保证金金额；银行与旅行社以存款协议 的方式，约定保证金的存管、用途和旅游管理部门对保证金的相应权利。经评估，以开具 反映的“家文商务咨询公司”无证从事上海半日游活动予以立案查处。（三十四）典型案例及其查处情况：整治“香港游零负团费”问题。2010年6月2日本市旅行社 ...
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自治区乌鲁木齐市中级人民法院民事判决书(2010)乌中民一终字第1011号(因出租人与第三人的纠纷，致使承租车辆被扣无法履行租赁合同，承租人向出租人请求承担违约责任 这一思路。例如，国家旅游局和国家工商总局发布的《团队国内旅游合同示范文本》第7条虽然规定了旅行社的安全保障义务，但在第18条第一款又规定 ...
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合同纠纷，此类纠纷随着我国社会经济发展水平的不断提高及人们的精神文明追求而不断上升并频频见诸报端，笔者想通过剖析此案例，探讨旅游合同中存在的若干法律问题。 赔偿，首先应区分因旅行社的违约导致游客精神未得到享受和愉悦中的精神损害与民事侵权精神损害赔偿责任中的精神损害之内涵。后者的精神损害损害赔偿前提是 ...
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