呼叫不应现象。四、节假日期间，中层及以上管理干部、各部门主管及值班人员应保持通讯工具24小时畅通。五、若出现手机通讯不畅（包括未接听、关机、没电或其他人员投诉等），一次扣罚当月通讯费5元，当月超过三次扣除月度通讯补助费；有接待活动的工作现场对讲机多次呼叫不应，一次扣罚考绩分5分，因通讯不畅而贻误工作 ...

。对总部出纳签发的支票要索审查无误后，负责加盖在银行备案的印章。9．负责总部及分公司工资计算、审核，按时安排专人负责发放，并予以监督，接受员工薪酬投诉与妥善理。10．完成领导交办的其它工作。三、成本控制岗位职责1．遵守各项财政法律、法规、企业会计制度，按会计基础工作规范对公司经济业务进行会计核算。 ...

客户名称 地址 问题产品 产品规格 订单编号 问题发生部门 订购日期 制造日期 索赔数量 制单号码 索赔金额 订购数量 再发生率 处理期限 原因调查结果： 客户要求或希望： 公司处理意见或对策： 公司对策实施要领及对策实施确认：...

企业获取对手难以模仿的竞争优势。改进组织中每项工作的质量。TQM采用广义的质量定义。它不仅与最终产品有关，并且还与组织如何交货，如何迅速地响应顾客的投诉、如何为客户提供更好的售后服务等都有关系。精确地度量。TQM采用统计度量组织作业中人的每一个关键变量，然后与标准和基准进行比较以发现问题，追踪问题的 ...

将对企业降低成本、减少损失、提高企业管理水平，规范企业管理制度起到非常重要的作用。虽然质量成本是一种不易被“看见”的成本，但是质量成本通常可由客户对企业的投诉或赔偿、报废返工处理、售后维修或其它有形的成本数值化和量化，通过分析汇总出来的数值就可以直观地反映出软失误造成的损失到底有多少，让每一个制造软 ...

公司应具备一个责任明确的组织结构。设计或开发策划大致基于下列两种类型之一：（1）较小的短程项目，如对现行产品的设计改进，这些可从解决生产问题或客户投诉方面着手进行。（2）重点项目，例如涉及公司整个范围的新型号产品的设计和代表客户执行的设计合同。较为合理的方法是分几个设计小组，每个主要项目的子项目由 ...

及时传递信息，客房管理不是孤立存在的，需要和其它部门协调配合形成一个统一的整体，才能保证业务活动的正常进行；第三，主动了解客人的反映，及时处理客人投诉，加强意见反馈渠道，做好接待服务工作。客房管理的好坏最终取决于客人的满意程度，要注意分析客人类型，研究客人的心理，随时掌握客人的意见和要求，从中发现 ...

_________先生：___月___日来函收到，感谢您在信中指出我们工作的差错。由于我们工作的疏忽，未及时发货。对由此而给贵方工作带来的不便，我们深表歉意。 ___________公司___年___月___日...

雇员都是近10年间进入______公司的，这些年公司业务蒸蒸日上。现在，他们预期的成功成了泡影，雇员心神不宁，甚至感到恐惧。2．公司每天都要处理30人以上的投诉，投诉者挤满了房间，有的坐在书柜上，有的走来走去。四、策划与决策面对如此巨大的内外压力，公司改变了以前的战略思想，经过策划作出了最新决策。 ...

暂停向该部门发放宣传品，并在下一期预算中扣除超出部分。5．如行政部发现其未填写或领用数目超过填写数目，行政部除责成其重新填写外，并向其部门经理投诉及进行相关处罚。十二、会议管理1．公司行政部统一管理会议制度，所有会议均须及时通知行政部,便于安排和登记备案。如有必要由行政部发出会议通知确认。2．会议 ...