资源信息簿（重点客户情况）；因故请假，各行应安排称职人员顶替，不得空岗。 （十一）定期报告。定期归纳分析市场信息、客户信息、客户需求及客户对本网点产品营销、优质服务等方面的意见，提出改进的建议，以书面形式每月向主管行长和网点负责人报告一次（遇重大问题随时报告）。 ...

各级员工如有出缺时，应由低一级员工中选定服务成绩优异者，按前条规定优先升任。?第五条 本公司特勤人员（司机、守卫、打字员、电话总机值机员）须年满 类推减发年终奖金。?第十一条 任职未满一年者，其年终奖金按其服务月数比例发给。?奖惩第一条 本公司员工的奖励分为"奖金""记大功""记功""嘉奖"。?（一） ...

产品制造技术附录三________及胎体材料的回收技术附录四生产管理附录五人员培训附录六技术服务附录七车间整体设计附录八技术验收 第二十一条签字本协议由 及时间按________个人月安排。1．3在本协议有效期内，合营公司定期派遣人员到乙方或乙方子公司内进行新技术培训，培训时间及人数为每年____人月 ...

其营销、财务、法律等问题所需要的专业咨询及其他服务。 第三十条费用总部为加盟店提供支持时，总部派出人员的差旅费由_________负担。总部为加盟店提供 电子邮件或书面形式发出给对方的文件。书面通知——指加盖单位印章并由主管人员签名的书面文件，其中有关财务方面的通知加盖单位财务专用章，其他通知一律加盖 ...

（1）使用代表_________（加以描述）的式样的权利，经依照_________登记为产品（服务的）的商标（使用登记为_________专利的制造技术的权利）；（2）使用 许人提供包括安排、场地装修和产品（服务）展示标准在内的说明；发展业务所需的清单；向受许人提供一名装修人员以实现此安排；（3）向受 ...

的原因，追究造成该原因的部门和个人的责任，并作为业绩考核依据之一。 五、维修服务 公司根据政府有关法规和行业惯例，确定本公司产品、商品的保质期、保修期。在一个产品 如上门维修的，公司应协助其商品运输，运输费用按有关规定支坟。维修人员应尽责精心服务，不得对客户卡、拿、吃、要，要爱护客户家居或办公环境，不 ...

优良率%，合格率%以上；4．产品退货率%，投诉率%以下；]5．质监和社会对公司产品、服务质量抽检合格率%以上；6．消费者、用户满意度%以上。7．公司实现质量方针和目标的 9．安装和运行；10．技术服务和维修；11．用后处置。六、公司对以上质量职能进行细分，展开时应广泛组织有关人员讨论，力争不漏项。七、 ...

预约单”，并呈交客户；同时礼貌告之客户：请记住预约时间。工作要求：接待人员要文明礼貌，仪表大方整洁、主动热情，要让客户有“宾至如归”的第一印象。客户在 客户对我方答复是否满意要作记录。15．跟踪服务工作内容：根据档案资料，业务人员定期向客户进行电话跟踪服务。跟踪服务的第一次时间一般选定在客户车辆出厂二 ...

3．跟踪业务员在建立客户档案的同时，研究客户的潜在需求，设计拟定“下一次”服务的针对性通话内容、通信时间。4．跟踪业务员在客户接车出厂或业务访谈、咨询 ，并归档保存。（二）指定跟踪业务员不在岗时，由业务主管临时指派本部其他人员暂时代理工作。（三）业务主管负责监督检查售后服务工作；并于每月对本部售后服务 ...

整理客户资料、建立客户档案客户送车进厂维修养护或来公司咨询、商洽有关汽车技术服务，在办完有关手续或商谈完后，业务部应于二日内将客户有关情况整理制表并 按时进厂维修或免费检测等等。3．与客户进行电话、信函联系，开展跟踪服务业务人员通过电话联系，让客户得到以下服务：（1）询问客户用车情况和对本公司服务有何 ...