？而现在很多人做规划，拍拍脑袋就决定今年做什么，明年要做什么，计划的随意性很强。这样做出来的规划其实不是企业自己的东西。 在操作上首先是把股东或 评估，重要的指标每周都在看。这时，效果就非常大，及时发现偏差，通知责任人知道，如责任人无法解决立即召开圆桌会议。偏差肯定会有的，关键在于企业的监控手段能不能 ...

质量或价格感到不满？"（3）对方的答案仍然是没有时接着就请教对方感到不满意的原因。“就您所知道的，我们的商品不像其他建材店一样标上单价，而且我们是以 你们也有不方便的地方，不过还是请您配合付款。另外，如果您有什么特殊情况，也请不必客气告知我们，我会设法将情况报告给企业上级。无论如何，请多见谅，谢谢”。 ...

耐心接待好每一位顾客。第六节业务技术营业员要做到：“一懂、四会、三快、八知道”1．一懂促销环节2．四会会结帐（会记帐）会计算，（做商品入帐 退换，并及时反应给部门经理或厂家联系处理。4．对没有保持原样和不符合退换的商品，要耐心向顾客解释，说明原因，如顾客坚持退换，应协助顾客找本部门主管经理解决，严禁与 ...

耐心接待好每一位顾客。 第六节业务技术营业员要做到：“一懂、四会、三快、八知道”1．一懂促销环节2．四会会结帐（会记帐）会计算，（做商品入帐， ，并及时反应给部门经理或厂家联系处理。4．对没有保持原样和不符合退换的商品，要耐心向顾客解释，说明原因，如顾客坚持退换，应协助顾客找本部门主管经理解决，严禁与 ...