退换制度，顾客在甲方规定的退换货及售后服务制度内所要求的退换货，乙方应保证无条件予以退换，否则给消费者造成的损失由乙方负责赔偿。 2．11 顾客就商品 手续及上岗证件，未经甲方批准和办理手续私自上岗，一经发现按条款5．1处理。 5．4 乙方销售人员必须遵守甲方的有关规章制度，必须接受甲方的岗前培训、 ...

公益手册的内容要与公司的产品或服务项目直接相关；（6）重视消费者的诉怨，设专门机构，以处理各种大小诉恕问题；（7）成立基金会，赞助或举办体育活动、文化 工作上的困难，并可以借机询问员工对公司之意见；（5）设置意见箱、重视员工之投诉与建议。4．针对经销商的活动方式（1）安排他们参观工厂，使他们了解生产之 ...

⑨销售价确定及估价审批；对客户的综合信用调查；对不良客户的处理指示；商品索赔处理监督；消费者需求调查管理；指导商品形象策划、商品设计、创意、商标登录； .监督和指导以下通报文书工作①通报文书的起草与传阅；②电报的受理与保管；③客户投诉资料的保管。11．销售与生产计划调整出席工程会议，与制造部经理协商， ...